Triệu chứng
Khi bạn sử dụng Microsoft Excel Web App để mở một bảng có chứa một hoặc nhiều ứng dụng Office, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Chúng tôi không thể kết nối với máy chủ cửa hàng cho ứng dụng này.
Nguyên nhân
Vấn đề này xảy ra vì URL máy chủ danh mục là sai.
Giải pháp
Có hai có thể cấu hình Microsoft Office Web Apps Server 2013 và Microsoft SharePoint Server 2013.
Máy chủ ứng dụng Web Office 2013
Để giải quyết vấn đề này, áp dụng Cập Nhật KB2920737 cho Office Web Apps Server 2013. Bản cập nhật này chỉ có sẵn cho thủ công tải xuống và cài đặt từ Microsoft Download Center.
Microsoft đã quét vi rút tệp này bằng cách sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép với nó.
Lưu ý Bản cập nhật này có điều kiện tiên quyết. Để cài đặt bản cập nhật này, hãy xem áp dụng bản cập nhật phần mềm máy chủ Office Web Apps.
SharePoint Server 2013Để giải quyết vấn đề này, áp dụng bản Cập Nhật KB2920760 SharePoint Server 2013. Bản cập nhật này chỉ có sẵn cho thủ công tải xuống và cài đặt từ Microsoft Download Center.
Microsoft đã quét vi rút tệp này bằng cách sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép với nó.
Lưu ý Bản cập nhật này có điều kiện tiên quyết.
Thông tin cập nhật
Thông tin khởi động lạiBạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi bạn cài đặt bản cập nhật này.
Điều kiện tiên quyết
Máy chủ ứng dụng Web Office 2013Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải có Microsoft SharePoint Server 2013 có Office Web Apps Server 2013 cài đặt hoặc cài đặt Microsoft Office Web Apps Server 2013 Service Pack 1 .
SharePoint Server 2013Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải có bản Cập Nhật tháng 12 năm 2013 Cập Nhật cho SharePoint Server 2013 (KB2767999) hoặc Microsoft SharePoint Server 2013 Service Pack 1 cài đặt.Lưu ý Bản cập nhật này không áp dụng cho cấu hình Microsoft SharePoint có Office Web Apps Server 2013. Bản Cập Nhật riêng cần phải sửa chữa Excel đọc Microsoft SharePoint Server.
Thông tin khác
Sau khi bạn áp dụng bản Cập Nhật KB2920737 cho Office Web Apps Server 2013 hoặc KB2920760 cho SharePoint Server 2013, bạn được chuyển hướng liên kết chính xác (http://store.office.com) thay vì liên kết được chỉ định (http://office.microsoft.com).
Tham khảo
Xem thông tin về thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft. Trung tâm kỹ thuật hệ thống Office có các bản cập nhật mới nhất và tài nguyên triển khai chiến lược cho tất cả các phiên bản Office.
