Triệu chứng
Khi một ứng dụng sử dụng NT tệp hệ thống (NTFS) thưa tệp trên máy tính đang chạy Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2) hoặc Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2), máy tính dừng đáp ứng.Khi sự cố này xảy ra, tất cả I/O hoạt động bị chặn. Do đó, bạn phải khởi động lại máy tính.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do một vấn đề thời gian xảy ra trong trình điều khiển hệ thống tệp Windows NT (Ntfs.sys). Vấn đề này gây ra gián đoạn.
Giải pháp
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.Quan trọng hotfix Windows Vista và Windows Server 2008 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ có một trong các sản phẩm có thể được liệt kê trên trang "Yêu cầu Hotfix". Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho Windows Vista và Windows Server 2008, chỉ cần chọn sản phẩm được liệt kê trên trang.
Điều kiện tiên quyết
Bạn phải có Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2) hoặc Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2) được cài đặt để áp dụng hotfix này.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.
Ghi chú thông tin tệp Windows Vista và Windows Server 2008
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và dịch vụ chi nhánh (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra số fileversion như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Chi nhánh dịch vụ
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 được tích hợp vào phiên bản gốc của Windows Server 2008.
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa bản vá có broadlyreleased để phục các sự cố quan trọng, phổ biến. Chi nhánh dịch vụ LDR containhotfixes ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng. MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục rất quan trọng để duy trì thestate của cấu phần được Cập Nhật. Tệp danh mục phân loại bảo mật (thuộc tính notlisted) được ký bằng chữ ký số Microsoft.
Các phiên bản dựa trên x86 của Windows Server 2008 SP2 và Windows Vista SP2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22201 |
1,081,928 |
17-Aug-2009 |
12:34 |
x86 |
Các phiên bản dựa trên x64 của Windows Server 2008 SP2 và Windows Vista SP2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22201 |
1,508,424 |
17-Aug-2009 |
12:56 |
x64 |
Đối với phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008 SP2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22201 |
3,279,928 |
17-Aug-2009 |
14:06 |
IA-64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 SP2 và Windows Vista SP2
Các tệp bổ sung cho các phiên bản dựa trên x86 của Windows Server 2008 SP2 và Windows Vista SP2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb974646_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,693 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.430 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.689 người |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,422 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,693 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.430 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_a8e24052332e9c74.manifest |
Không áp dụng |
16,265 |
17-Aug-2009 |
13:40 |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho các phiên bản dựa trên x64 của Windows Server 2008 SP2 và Windows Vista SP2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_0500dbd5eb8c0daa.manifest |
Không áp dụng |
16.525 |
17-Aug-2009 |
13:59 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.705 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.438 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,701 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.430 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.705 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.438 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho các phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008 SP2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_a8e3e448332ca570.manifest |
Không áp dụng |
16,517 |
17-Aug-2009 |
14:52 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.529 người |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.426 |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.533 người |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.434 người |
18-Aug-2009 |
05:24 |
Không áp dụng |
