Máy tính dừng đáp ứng trong giai đoạn sĩ OOBE trong Windows 8.1

Triệu chứng

Khi máy tính chạy Windows 8.1 chạy thuật sĩ Out of Box trải nghiệm (OOBE), máy tính có thể dừng đáp ứng. Đôi khi, máy tính có thể tiếp tục và khởi động lại máy tính. Sau đó, bạn nhận được một mã lỗi dừng "0000001A".

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do sự cố trong trình quản lý khởi động Windows 8.1.

Giải pháp

Thông tin cập nhật

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2883200. Để biết thêm thông tin về cách lấy gói cập nhật này, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 tổng quát Cập Nhật

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×