Bài viết này mô tả sự cố xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt Windows Embedded 8.1 ngành chuyên gia đánh giá. Vấn đề được giải quyết trong hotfix 2972505. Hotfix được mô tả trong bài viết này và có một điều kiện tiên quyết.
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có máy tính sử dụng bộ xử lý Intel® Atom™ xử lý Z373x nhóm.
-
Bạn cố gắng cài đặt Windows Embedded 8.1 ngành Pro đánh giá trên máy tính hoặc thiết bị bằng cách sử dụng tệp hình ảnh (WIM) nén Windows.
Trong trường hợp này, máy tính hoặc thiết bị đóng băng trong quá trình cài đặt Windows.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do lỗi mã Windows mà WIM kích thước phù hợp với kích thước tệp Winload.efi. Do đó, trình điều khiển hệ thống được xử lý không đúng.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đầu tiên tạo một ảnh gián tuyến bằng cách sử dụng công cụ dòng lệnh triển khai hình ảnh dịch vụ và quản lý (DISM.exe) , và bạn cũng phải cài đặt bản Cập Nhật 2919355 về Windows Embedded 8.1 ngành chuyên nghiệp. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật 2919355 : tháng 4 năm 2014
Thông tin đăng ký
Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Thông tin tệp và ghi chú dành cho Windows 8.1
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.3.960 0,17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.3.9600.17194 |
1,390,472 |
30-May-2014 |
22:12 |
Không áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft.
Thông tin về cách sử dụng DISM.exe
-
Tạo một thư mục trên máy tính phát triển và cài đặt hình ảnh của bạn vào thư mục đó bằng cách gõ lệnh sau, thay thế < mount_directory > thư mục mà bạn cài đặt hình ảnh, thay thế < wim_file > đường dẫn đầy đủ của tệp WIM, thay thế < image_number > chỉ số hình ảnh mà bạn muốn cài đặt trong tệp WIM :
MD < mount_directory >
DISM /Mount-Wim /WimFile: < wim_file > /Index: < image_number > /MountDir: < mount_directory > -
Áp dụng bản Cập Nhật gói (.msu) tập tin bằng cách gõ lệnh sau, thay thế < mount_directory >< msu_file > với đường dẫn đầy đủ của bản cập nhật tệp và thư mục hình ảnh được gắn vào:
DISM /image: < mount_directory > /Add-Package /Packagepath: < msu_file >
-
Tháo hình ảnh và thực hiện các thay đổi bằng cách gõ lệnh sau, thay thế < mount_directory > thư mục hình ảnh được gắn vào:
DISM /Unmount-Wim /MountDir: < mount_directory > /Commit
Lưu ý Boot.wim tệp có thể được tìm thấy trong hình cài đặt.
Thông tin tệp bổ sung
