Giới thiệu
Bài viết này mô tả các sự cố đã được khắc phục trong Bản cập nhật Tổng hợp 5 dành cho Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Ngoài ra, bài viết này chứa các hướng dẫn cài đặt cho Bản cập nhật Tổng hợp 5 dành cho System Center 2012 R2 Service Manager.
Các sự cố đã được khắc phục trong bản tổng hợp bản cập nhật này
Trình quản lý Dịch vụ
Lưu ý Bản tổng hợp Cập nhật Trình quản lý Dịch vụ Trung tâm Hệ thống 2012 R2 được tích lũy. Do đó, bản tổng hợp bản cập nhật này chứa các bản sửa lỗi mới cho các sự cố sau cùng với các bản sửa lỗi được bao gồm trong System Center 2012 R2 Service Manager Update Rollup 4, Bản tổng hợp Cập nhật 3và Bản tổng hợp Cập nhật 2.
-
Yêu cầu thay đổi vẫn ở "đang được tiến hành" khi bỏ qua hoạt động gần nhất và tất cả các hoạt động trước đó đều được hoàn tất.
-
Giá trị trường ActualStartDate và ActualEndDate cho Yêu cầu Thay đổi và Yêu cầu Phát hành không được đặt.
-
Nhiều Trình kết nối Trình quản lý Dịch vụ Trung tâm Hệ thống đến Trung tâm Configuration Manager thực thi và hoàn tất thành công. Tuy nhiên, các giá trị thuộc tính bắt đầu, hoàn tất và trạng thái sẽ không được cập nhật trong Bảng điều khiển Trình quản lý Dịch vụ trong chế độ xem Trình kết nối và sự kiện 3334 được ghi nhật ký.
-
Cố xóa mẫu Yêu cầu Dịch vụ đang được sử dụng bởi Yêu cầu Cung cấp gây ra thông báo lỗi khó hiểu và không thân thiện với người dùng.
-
Chức năng "Nhóm Theo" trong dạng xem không hoạt động đúng cách khi cột Nhóm Theo có trường trống.
-
Bảng điều khiển gặp sự cố khi người dùng tìm cách mở tệp đính kèm đã mở từ biểu mẫu Mục công việc.
-
Việc mở Dạng xem cho Nhóm sẽ mất nhiều thời gian nếu có một số lượng lớn các thành viên rõ ràng trong các nhóm.
-
Đầu nối OM CI không thành công nếu bạn cố gắng nhập một ứng dụng được phân phối có chứa một phiên bản của lớp Bộ điều hợp Mạng Ảo Hyper-V.
-
Giám sát quá trình máy chủ gặp sự cố nếu tồn tại một thông báo sau khi người dùng đã tạo ra nó đã bị xóa hoặc di chuyển đến một đơn vị tổ chức ẩn (OU) trong Active Directory.
-
Một ngoại lệ được nâng lên nếu người dùng cố gắng để mở một dạng xem sắp xếp được tạo ra bằng cách sử dụng TypeProjection trên một lớp tùy chỉnh mà không phải là trừu tượng và cũng không phải là một lớp Bê tông đầu tiên.
-
Một ngoại lệ được ném khi người dùng cố gắng để mở tab dịch vụ thành phần trên biểu mẫu dịch vụ Bản đồ khi có một số lượng lớn các dịch vụ trong CMDB.
-
Nâng cao ghi nhật ký trong sự kiện cho các công việc DW.
Ghi nhật ký các sự kiện bắt đầu và hoàn thành lô cho tất cả các thể loại công việc DW trong nhật ký sự kiện. Sự kiện bắt đầu và hoàn thành sẽ bao gồm các nội dung sau:-
Thể loại quy trình
-
Tên quy trình
-
ID lô
-
Thời gian bắt đầu hoặc hoàn thành lô
-
-
Nâng cao trong sự kiện ghi nhật ký cho xử lý khối DW.
-
Thời gian thực hiện bởi ID lô cube để hoàn thành sẽ được ghi nhật ký trong vài giây.
-
Thông tin về việc khối được xử lý theo Analysis Services đang chạy Microsoft SQL Server Standard Edition hay SQL Server Enterprise Edition.
-
Nhật ký sự kiện sẽ được thêm vào trong quá trình xử lý từng Nhóm Kích thước và Đo lường cho từng phân vùng (nếu có) cho cả phiên bản doanh nghiệp và phiên bản chuẩn SQL Server.
-
-
Thêm lệnh ghép ngắn Windows PowerShell trên Get-SCDWInfraLocations máy chủ quản lý Trình quản lý Dịch vụ để truy xuất thông tin vị trí sau về cơ sở hạ tầng kho dữ liệu:
-
Cơ sở dữ liệu Trình quản lý Dịch vụ
-
Cơ sở dữ liệu kho dữ liệu Trình quản lý Dịch vụ
-
Cơ sở dữ liệu máy chủ Phân tích Trình quản lý Dịch vụ
-
Cơ sở dữ liệu Máy chủ Báo cáo Kho Dữ liệu và URL Máy chủ Báo cáo
-
Cách nhận và cài đặt Bản cập nhật Tổng hợp 5 cho System Center 2012 R2 Service Manager
Tải xuống thông tin
Các gói cập nhật cho Trình quản lý Dịch vụ có sẵn từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.
Trung tâm tải xuống của Microsoft
Truy cập trang web sau để tải xuống các gói cập nhật theo cách thủ công từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
Trước khi cài đặtBể trước khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:
-
Thoát khỏi tất cả các ứng dụng liên quan đến Trình quản lý Dịch vụ trước khi bạn áp dụng bản cập nhật này. Ví dụ: thoát Khỏi Bảng điều khiển Service Manager, liên kết Self-Service Portal và công cụ biên soạn.
-
Hãy đảm bảo rằng Máy chủ Kho Dữ liệu đã đồng bộ hóa thành công với Máy chủ Quản lý ít nhất một lần.
-
Đảm bảo rằng bản cập nhật được cài đặt trên các cấu phần của Trình quản lý Dịch vụ theo thứ tự sau:
-
Máy chủ Kho Dữ liệu
-
Máy chủ Quản lý Chính
-
Máy chủ Quản lý Thứ cấp
-
Tất cả bảng điều khiển phân tích
-
Self-Service tin
-
Lưu ý Điều quan trọng là phải khởi động lại tất cả các bảng điều khiển ngay sau khi cài đặt bản cập nhật.
Cài đặtĐể cài đặt bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:
-
Tải xuống bản cập nhật cho thư mục đích. Bản cập nhật này chứa cả phiên bản dựa trên x86 và phiên bản dựa trên x64. Tải xuống phiên bản thích hợp cho hệ thống của bạn.
-
Mở thư mục đích, rồi bấm chuột phải vào một trong các tệp sau:
-
SCSM2012R2_CU_KB3009517_AMD64_ 7.5.3079.315.exe
-
SCSM2012R2_CU_ KB3009517_i386_ 7.5.3079.315.exe
-
-
Bấm Chạy với tư cách người quản trị.
-
Chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft, rồi làm theo các bước trong trình hướng dẫn cài đặt.
Xác minh việc cài đặtĐể xác minh việc cài đặt thành công bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:
-
Trong Panel điều khiển, mở Chương trình và Tính năng.
-
Bấm Xem Các bản cập nhật đã cài đặt.
-
Nếu mục sau đây được liệt kê, cài đặt thành công:
Cập nhật nóng cho Trình quản lý Dịch vụ Trung tâm Hệ thống Microsoft (SCSM2012R2_CU_ KB3009517)
Sau khi cài đặtĐể resynchronize Operations Manager gắn dữ liệu điểm sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:
-
Tắt tất cả các trình kết nối mục cấu hình Trình quản lý Hoạt động (CI) trong bảng điều khiển Service Manager.
-
Trong Windows PowerShell, hãy kiểm tra chính sách thực thi hiện tại bằng cách chạy lệnh ghép ngắn sau đây:
Get-ExecutionPolicy
-
Nếu chính sách thực thi hiện tại bị Hạn chế, hãy đặt thành Chữ ký Từ xa bằng cách chạy lệnh sau đây:
Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned
-
Tìm tập lệnh sau Windows PowerShell trong thư mục cài đặt System Center 2012 R2 của bạn:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1theo mặc định, bạn sẽ tìm thấy tệp này ở vị trí sau đây:C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Chạy lệnh sau từ máy chủ Quản lý Chính:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Hoàn nguyên chính sách thực thi về giá trị gốc có trong bước 2.
-
Bật và đồng bộ hóa các trình kết nối CI Trình quản lý Hoạt động liên quan.
-
Hãy đảm bảo rằng tất cả dữ liệu điểm gắn được điền vào Service Manager.
Đặt cấu hình khoảng thời gian chờ cho các công việc Chuyển đổi Kho Dữ liệuMặc quan trọng hãy làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Trước khi bạn sửa đổi, hãy sao lưu sổ đăng ký để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.
Sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hết thời gian chờ cho các công việc chuyển đổi kho dữ liệu bây giờ được cấu hình với sổ đăng Windows ký. Ngoài ra, thời gian chờ mặc định được tăng lên 3 giờ (180 phút). Để ghi đè lên lỗi này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập regedit trong hộp Mở, rồi bấm ok.
-
Định vị, rồi chọn khóa đăng ký phụ sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột đến Mới rồi bấm Giá trị DWORD (32 bit).
-
Nhập SqlCommandTimeout, rồi nhấn Enter.
-
Trong ngăn Chi tiết, bấm chuột phải vào SqlCommandTimeout, rồi bấm vào Sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, rồi bấm OK.
Lưu ý Giá trị là bằng giây và nó có thể nằm trong khoảng từ 0 đến giá trị số nguyên tối đa là 2.147.483.647. -
Thoát khỏi Registry Editor.
|
Tệp được thay đổi |
Phiên bản Tệp |
Kích thước tệp |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
Không áp dụng |
11,373 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.315 |
4,082,376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.315 |
2,513,600 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.315 |
711,360 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.315 |
20,168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.315 |
88,768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.315 |
408,256 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.315 |
1,186,496 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.315 |
576,192 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.315 |
187,072 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.315 |
80,576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.315 |
101,056 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.315 |
92,864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
Không áp dụng |
11,391 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.315 |
248,512 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.315 |
215,744 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.315 |
109,248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.315 |
182,984 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.315 |
338,624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.315 |
92,864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.315 |
293,568 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.315 |
232,128 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.315 |
1,460,928 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60,104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.315 |
1,227,464 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.315 |
1,166,024 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.315 |
154,304 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.315 |
314,048 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.315 |
330,432 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.315 |
223,936 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
Không áp dụng |
21,544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
Không áp dụng |
12,898 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.315 |
162,496 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120,008 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.315 |
133,824 |
|
SCMsgs.dll |
7.5.3079.315 |
121,544 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.315 |
185,728 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.315 |
84,672 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.315 |
150,208 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.315 |
133,824 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.315 |
207,560 |
|
TraceScenarios.cab |
Không áp dụng |
11,599 |
