Triệu chứng
Giả sử rằng bạn có một chạy Windows 7 hoặc trên máy tính chạy Windows Server 2008 R2 đang chạy phiên bản máy chủ thư khối 2 (SMB 2) giao thức và đã ứng dụng khách từ xa. Trong trường hợp này, một lỗi dừng 0x000000C2 Srv2.sys tập tin có thể xảy ra. Ngoài ra, khách hàng SMB không thể tải dữ liệu từ máy chủ SMB 2.
Nguyên nhân
Vấn đề này xảy ra bởi vì các chức năng trả lại phím để truy cập cơ sở dữ liệu nội bộ chứa tệp ID bắt đầu trở lại bị khoá.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
-
Windows 7
-
Gói dịch vụ 1 (SP1) của Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ 1 (SP1)
Để biết thêm thông tin về cách lấy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ, xem thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2.
Thông tin khởi động lại
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.
Thông tin thay thế
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.
Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.
Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi hotfix áp dụng.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.1.7600. 21 xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.7601. 22 xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
312,320 |
10-Jul-2013 |
02:51 |
x86 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
313,856 |
10-Jul-2013 |
02:41 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
397,312 |
10-Jul-2013 |
03:09 |
x64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
406,016 |
10-Jul-2013 |
02:57 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
794,112 |
10-Jul-2013 |
02:30 |
IA-64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
799,232 |
10-Jul-2013 |
02:21 |
IA-64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, hãy xem mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft.
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,342 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
11:57 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_02250b2c178a923a7dcbe12bc0623161_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_f5a3313f70a89ec6.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
700 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
11:57 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_d58d445d13b51c2104d00748a67d58c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_52d70f0e580a3a61.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
700 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
11:57 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5e162b70e0628b.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,655 |
|
Ngày (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
05:48 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc2ed3596e170659.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,655 |
|
Ngày (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
05:02 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Amd64_4b302753cbce7b51d85e1a90b7cb9ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9dd0c77fa2b4fa70.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
704 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
11:57 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_df603bb6661a0eb5a822ee22f0a83420_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_283ae3f776d5a18a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
704 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
11:57 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_367cb1af293dd3c1.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.657 người |
|
Ngày (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
06:17 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_384d6edd2674778f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.657 người |
|
Ngày (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
06:02 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.780 người |
|
Ngày (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
11:57 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Ia64_209efee6de069dacf9130446c396b8d8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9fea94f8c5577b0e.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
702 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
11:57 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Ia64_a83e4af02bf110a8fe98c1127a3f2842_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_896ceeae40414363.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
702 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
11:57 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5fba2170de6b87.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.656 |
|
Ngày (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
06:13 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc30774f6e150f55.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.656 |
|
Ngày (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
04:47 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,947 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Thời gian (UTC) |
11:57 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
