Dấu hiệu
Trong môi trường Microsoft Exchange Server 2013, máy chủ Exchange có thể gặp sự cố sử dụng CPU cao và quy trình nhân viên IIS (w3wp.exe) sử dụng nhiều mức sử dụng CPU, là vùng ứng dụng MSExchangeMapiMailboxAppPool. Do đó, bạn không thể kết nối với máy chủ Exchange Server 2013 hoặc máy khách Outlook bị treo.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì MSExchangeMapiMailboxAppPool đang chờ khóa toàn cầu bên trong hàng đợi bộ hẹn giờ hệ thống.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt Bản cập nhật Tích lũy 19 cho Exchange Server 2013 trở lên cho bản cập nhật tích lũy Exchange Server 2013.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ mà Microsoft dùng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.
