Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Triển khai một số cơ sở dữ liệu thư mục chung trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2010 có Update Rollup 5 Phiên bản 2 cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 2 (SP2) hoặc các phiên bản Cập Nhật được cài đặt.
-
Môi trường có nhiều trang web Active Directory.
-
Không có máy chủ mặc định thư mục công cộng. Vì vậy, Dịch vụ Microsoft Exchange RPC truy cập máy khách cố gắng kết nối với máy chủ thư mục công cộng khác.
Trong trường hợp này, quá trình Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe chiếm quá nhiều tài nguyên CPU trên một hoặc nhiều máy chủ truy cập khách hàng trong trang web. Ngoài ra, khách hàng Microsoft Outlook không thể kết nối với máy chủ Exchange hoặc họ gặp phải hiệu suất kém khi họ kết nối với máy chủ Exchange.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do thuật toán tối ưu hoá không được sử dụng để tìm kiếm các máy chủ thư mục chung khi không có máy chủ mặc định thư mục công cộng hoặc xuống.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật sau đây:
2866475 mô tả Update Rollup 2 cho Exchange Server 2010 SP3
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2750847 một Exchange Server 2010 dùng bất ngờ sử dụng máy chủ thư mục công cộng nằm xa hoặc mạng chậm
2785908 mô tả của Update Rollup 5 Phiên bản 2 cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 2