Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn duyệt trang web Netflix trong Internet Explorer.
-
Bạn đăng nhập vào Netflix.
-
Bạn chọn một bộ phim mà bạn đã xem và phim có dấu trang.
-
Bạn tiếp tục phát lại từ dấu trang.
Trong trường hợp này, phát lại không thành công và bạn nhận được mã lỗi H7353.
Lưu ý Sự cố này xảy ra trong các ứng dụng Netflix Windows Store.
Giải pháp
Thông tin cập nhật
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2919394. Để biết thêm thông tin về cách lấy gói cập nhật này, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2919394 Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 bản Cập Nhật: tháng 4 năm 2014
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.