Bài viết này mô tả sự cố xảy ra khi bạn cài đặt trình điều khiển máy in đa năng Canon (MFP). Các bước cấu hình được yêu cầu để cho phép bản cập nhật này trước khi cài đặt.
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn cài đặt trình điều khiển máy in đa năng (MFP) Canon dễ ra bằng cách sử dụng loại kết nối USB trên máy tính.
-
Bạn kết nối máy in với máy tính thông qua cáp USB.
-
Bạn thay đổi chế độ in UFR II UFRII LT XPS trong thiết đặt máy in, và sau đó điện chu kỳ máy in.
-
Bạn rút cáp USB được kết nối từ máy tính, và sau đó khởi động lại máy tính.
Trong trường hợp này, khi bạn mở các thiết bị và máy in trong Bảng điều khiển, nhiều biểu tượng cùng một máy in sẽ xuất hiện.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
-
Kết nối máy in với máy tính thông qua USB, và sau đó bật máy in.
-
Mở thiết bị và máy in trong Pa-nen điều khiển.
-
Bấm chuột phải vào biểu tượng máy in kết hợp, và sau đó bấm loại bỏ thiết bị.
-
Cài đặt bản Cập Nhật 2995388.
-
Khởi động lại máy tính.
Để biết thêm thông tin về cách tải gói cập nhật rollup này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2995388 tháng 4 năm 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.