Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn cài đặt vai trò Hyper-V trên một máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2.
-
Bạn cài đặt Red Hat Linux trên một máy ảo.
-
Bạn kết nối với máy ảo từ một máy tính được kết nối với bàn phím không phải của Hoa Kỳ.
Trong trường hợp này, phím AltGr không hoạt động trong máy ảo Hat Linux.
Giải pháp
Thông tin hotfix
Một hotfix được hỗ trợ sẵn có từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này chỉ nhằm khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho hệ thống đang gặp vấn đề được mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi cho bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.
Nếu các hotfix có sẵn để tải xuống, có phần "tải xuống hotfix có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng và hỗ trợ của Microsoft để có được các hotfix.
Lưu ý Nếu sự cố bổ sung xảy ra hoặc nếu mọi khắc phục sự cố là bắt buộc, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và vấn đề hỗ trợ bổ sung mà không đủ điều kiện cho các hotfix cụ thể này. Để biết danh sách đầy đủ về dịch vụ khách hàng và số điện thoại hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý biểu mẫu "tải xuống hotfix sẵn dùng" sẽ hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn dùng. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì một hotfix không sẵn dùng cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải chạy Windows Server 2008 R2 hoặc Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Ngoài ra, bạn phải cài đặt vai trò Hyper-V.
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống gói dịch vụ Windows Server 2008 R2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
976932 Thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2
Thông tin sổ đăng ký
Quan trọng bài viết này chứa thông tin về cách sửa đổi sổ đăng ký. Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu sổ đăng ký trước khi sửa đổi. Hãy chắc chắn rằng bạn biết cách khôi phục sổ đăng ký nếu sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu, khôi phục và sửa đổi sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
sau khi áp dụng hotfix này, bạn phải tạo khóa đăng ký.
Để chúng tôi tạo khóa đăng ký cho bạn, hãy đi đến phần "khắc phục sự cố cho tôi". Nếu bạn muốn tạo khóa đăng ký chính mình, hãy đi đến phần "Hãy để tôi tự khắc phục sự cố".
Khắc phục sự cố giúp tôi
Để tạo tự động khóa đăng ký, hãy bấm vào nút sửa hoặc nối kết. Sau đó, bấm vào chạy trong hộp thoại tải tệp xuống và làm theo các bước trong trình hướng dẫn sửa lỗi.
Boy
-
Cài đặt các hotfix trong phần "Hotfix tải xuống sẵn dùng" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này trước khi bạn chạy giải pháp khắc phục sự cố này.
-
Trình hướng dẫn này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng sẽ hoạt động với các phiên bản Windows bằng ngôn ngữ khác.
-
Nếu bạn không ở trên máy tính có vấn đề, hãy lưu giải pháp khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có vấn đề.
Sau đó, hãy đi đến mục "đã khắc phục sự cố này?".
Để tôi tự khắc phục sự cố
Để tạo khóa đăng ký, hãy làm theo các bước sau đây:
-
Bấm vào bắt đầu, nhập regedit vào hộp tìm kiếm chương trình và tệp, rồi nhấn Enter.
Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu của người quản trị, hãy nhập mật khẩu. Nếu bạn được nhắc xác nhận, hãy cung cấp xác nhận. -
Tìm rồi bấm vào khóa con đăng ký sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Virtualization\Worker
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
-
Nhập KeyboardWorkaroundEnabled, rồi nhấn Enter.
-
Bấm chuột phải vào KeyboardWorkaroundEnabled, rồi bấm vào sửa đổi.
-
Trong hộp dữ liệu giá trị , nhập 1, rồi bấm OK.
-
Thoát khỏi Registry Editor.
Giải pháp này có khắc phục được sự cố không?
-
Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu khắc phục được sự cố thì bạn đã hoàn thành phần này. Nếu chưa khắc phục được sự cố, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
-
Chúng tôi sẽ đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề nào với giải pháp này, vui lòng để lại chú thích trên blog "khắc phục sự cố cho tôi" hoặc gửi emailcho chúng tôi.
Lưu ý bạn sẽ cần khởi động lại máy chủ sau khi chúng tôi tạo khóa phím KeywordWorkaroundEnabled. Lưu ý: bạn sẽ cần khởi động lại máy chủ sau khi chúng tôi tạo khóa phím KeywordWorkaroundEnabled..
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản chung của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Ghi chú thông tin tệp của Windows Server 2008 R2
Các hotfix Windows 7 hotfixes và bản sửa lỗi Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng các gói. Tuy nhiên, các bản hotfix trên trang Yêu cầu Hotfix được liệt kê dưới cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang này. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, mốc quan trọng (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như được hiển thị trong bảng sau đây:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Nhánh dịch vụ
6.1.760
0.20 xxxWindows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.21 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Các nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố quan trọng, phổ biến. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, nhánh dịch vụ LDR còn chứa các hotfix.
-
Các tệp kê khai (. manifest) được cài đặt cho mỗi môi trường được liệt kê riêng biệt trong phần "thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 R2". Tệp biểu hiện và các tệp danh mục bảo mật liên quan (. Cat), là vô cùng quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vmwp.exe |
6.1.7600.21211 |
3.593.216 |
Ngày 10 tháng 5-2012 |
03:24 |
64 |
|
Vmwp.exe |
6.1.7601.21991 |
3.682.816 |
Ngày 10 tháng 5-2012 |
03:16 |
64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về các thuật ngữ Cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Thông tin về tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Amd64_2b853bceed3eb54a37fe8f32088927d9_31bf3856ad364e35_6 Amd64_2b853bceed3eb54a37fe8f32088927d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21211_none_45e0a11f54efce6a. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
703 |
|
Date (UTC) |
Ngày 10 tháng 5-2012 |
|
Time (UTC) |
19:27 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_f815224c19a0d90ea4d07572b4aa69c1_31bf3856ad364e35_6 Amd64_f815224c19a0d90ea4d07572b4aa69c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21991_none_400c6647077ff073. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
703 |
|
Date (UTC) |
Ngày 10 tháng 5-2012 |
|
Time (UTC) |
19:27 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-Hyper-v-vstack-vmwp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21211 _none_9206b07092624542. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
256.418 |
|
Date (UTC) |
Ngày 10 tháng 5-2012 |
|
Time (UTC) |
06:32 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-Hyper-v-vstack-vmwp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21991 _none_9396b5f48fc95d74. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
276.830 |
|
Date (UTC) |
Ngày 10 tháng 5-2012 |
|
Time (UTC) |
18:26 |
|
Nền |
Not applicable |
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không bảo hành, ngụ ý hay không, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
