Sử dụng tín hiệu báo cáo Microsoft Viva Amplify hiểu rõ hiệu suất của chiến dịch

Định nghĩa báo cáo chiến dịch và công bố 

Viva Amplify cung cấp hai mức báo cáo mức sử dụng: tổng hợp tất cả người xem và quảng cáo cho chiến dịch và dữ liệu riêng lẻ dành riêng cho một ấn phẩm. 

Báo cáo cụ thể của ấn phẩm có cùng dữ liệu mức sử dụng cao như dữ liệu chiến dịch nhưng báo cáo phát hành cũng cung cấp khả năng nhóm theo và phân tích kết quả để cung cấp thông tin chi tiết hơn.  

Mỗi thanh trong đồ thị được hiển thị ở kích cỡ tương đối với các thanh khác. Chỉ báo tỷ lệ phần trăm là số lượng được ghi nhận cho mỗi kênh phân phối tương ứng với tổng số người xem có thể giải quyết tại thời điểm phát hành ấn phẩm. Ví dụ: Nếu tổng số Người xem duy nhất cho biết rằng 33% người xem đã mở một ấn phẩm và biểu đồ thanh kênh phân phối Outlook biểu thị 27%, thì có nghĩa là 6% người xem còn lại đã xem ấn phẩm ở một hoặc nhiều kênh khác với Outlook.

Xem báo cáo chi tiết cho từng ấn phẩm 

Mục báo cáo chi tiết của trang cung cấp khả năng truy sâu hơn vào dữ liệu sử dụng có sẵn cho ấn phẩm cụ thể này.  

Nối kết Chi tiết ấn phẩm hiển thị thông tin về nơi ấn phẩm này đã được gửi/phát hành/đăng tải và bất kỳ sự khác biệt nào về tiêu đề ấn phẩm đối với từng kênh phân phối duy nhất. Ví dụ: nếu ấn phẩm đã được đăng trong SharePoint với tiêu đề "Contoso HR chào mừng bạn đến với Đăng ký Mở" và chủ đề email tương ứng là "Hoàn thành Đăng ký Mở ngay hôm nay" thì bạn sẽ thấy hai tiêu đề khác nhau này trong chi tiết ấn phẩm. 

Mục Báo cáo chi tiết của trang cung cấp số liệu sử dụng cho mỗi kênh phân phối mà một mục đã được phát hành, đồng thời cho phép bạn có được thông tin chuyên sâu về sự tham gia của khán giả bằng cách hiểu được khán giả phản ứng như thế nào với ấn phẩm này.  

Phản ứng 

Ngoài Lượt xem và Quảng cáo, phản ứng của người dùng rõ ràng có thể được lượng hóa trong báo cáo chi tiết. Chúng bao gồm các phản ứng như ngón cái hướng lên, mặt cười và nhiều hơn nữa. 

Không phải tất cả các kênh phân phối đều cung cấp cho người dùng khả năng phản ứng với nội dung và ngay cả khi có thể phản ứng, các kênh phân phối khác nhau sử dụng ngôn ngữ hoặc cử chỉ khác nhau để thể hiện mục đích của người dùng tương tự. Viva Amplify báo cáo tổng hợp ý định người dùng tương tự nhau thành ba loại: tích cực, tiêu cực và trung lập.  

Lọc và sắp xếp báo cáo để tùy chỉnh dạng xem của bạn 

Có hai cách để xem dữ liệu sử dụng; bằng cách nơi mục đã được xuất bản hoặc theo kích thước hồ sơ của người xem. Để sử dụng kích thước hồ sơ, Viva Amplify phải được đặt cấu hình để sử dụng dữ liệu của tổ chức.

Việc sử dụng kết hợp hai cách xem dữ liệu này sẽ cung cấp thông tin chuyên sâu tốt nhất để tiếp cận và tương tác với một ấn phẩm cụ thể đã có trong tổ chức của bạn.  

Ví dụ: để hiểu rõ liệu mọi người trong văn phòng Vancouver của Contoso có thấy ấn phẩm dưới dạng email hay ở site SharePoint, bạn có thể sử dụng dạng xem sau đây:

1. Chọn Nhóm theo và Kênh để sắp xếp dữ liệu theo điểm cuối.

2. Sau đó chọn Phân tích chi tiếttheo và Vị trí để xem chi tiết các vị trí văn phòng của người xem.

Thu thập và tính toán tín hiệu người dùng

Viva Amplify tổng hợp tín hiệu người dùng cho người dùng Amplify cấp phép bất cứ khi nào người dùng tương tác với các ấn phẩm đã được phát hành hoặc đăng bằng Viva Amplify.  Kênh phân phối giúp cho tín hiệu người dùng sẵn dùng đối với Microsoft Graph. Viva Amplify thập dữ liệu tín hiệu từ Microsoft Graph và n đặc biệt khi theo dõi hành vi và tương tác.

Bất kể tín hiệu có sẵn, Viva Amplify lưu trữ số lượng chứ không lưu trữ thông tin người dùng. Trong trường hợp dữ liệu tổ chức đang được sử dụng để bật Nhóm theo và Phân tích chi tiết bằng chức năng báo cáo trong báo cáo chi tiết của ấn phẩm, dữ liệu tín hiệu vô danh sẽ được lưu trữ (ví dụ: người quản lý hoặc người dùng ở vị trí X). Để tránh việc các thành viên chiến dịch có thể nhận dạng từng người dùng theo hành vi của họ, các nhóm dữ liệu tổ chức và tùy chọn phân tích chi tiết chỉ khả dụng khi số lượng tín hiệu đạt đến ngưỡng định trước. 

Bảng này nêu chi tiết các trạng thái khác nhau mà các thành viên chiến dịch có thể tìm thấy khi mở báo cáo Amplify, cùng với giải thích và mô tả về nội dung người dùng có thể mong đợi để xem cho từng trạng thái.

Tải xuống dữ liệu

Bạn có thể tải xuống dữ liệu dưới dạng tệp CSV cho cả hai:

• Cấp chiến dịch tổng hợp, bao gồm tất cả dữ liệu Người xem và Quảng cáo Duy nhất

• Xem nhanh dữ liệu có sẵn trong thẻ di chuột qua dạng xem nhanh cho tất cả các mục đã phát hành trong chiến dịch

Khi tải xuống dữ liệu cho báo cáo công bố chi tiết, dữ liệu Trình xem và Quảng cáo Duy nhất tương ứng dành riêng cho ấn phẩm đang được xem sẽ được tải xuống dưới dạng CSV cũng như dữ liệu cho từng kênh phân phối có trong dạng xem hiện tại. Nếu Đã sử dụng Nhóm theo và Phân tích chi tiết bằng thì CSV đã tải xuống sẽ phản ánh cài đặt và chỉ cung cấp dữ liệu tương ứng.