Sử dụng Viva Engage đề để sắp xếp nội dung cộng đồng

Thêm hoặc xóa chủ đề khỏi chuỗi hội thoại bằng cách sử dụng ứng Viva Engage, web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. 
 

1. Chọn menu Xem thêm của cuộc hội thoại và chọn Chỉnh sửa chủ đề.

   

   Để thêm chủ đề, hãy nhập tên chủ đề vào trường Thêm chủ đề. Bạn sẽ thấy các chủ đề của mình được hiển thị dưới dạng thẻ ở bên phải của biểu tượng thẻ. Nếu một kết quả khớp không xuất hiện cho đối tượng bạn muốn, bạn luôn có thể tạo một đối tượng mới. 

   Để loại bỏ một chủ đề, hãy chọn X trong viên thuốc chủ đề của chủ đề đó.

2. Để thêm chủ đề mới, hãy chọn Tạo chủ đề mới.

3. Trong hộp thoại Tạo chủ đề mới, điền vào các trường Tên chủ đềvà Mô tả. Chọn OK.

4. Để thực hiện thay đổi hoặc chỉnh sửa chi tiết chủ đề, hãy đi đến trang chủ đề.

Mỗi chủ đề có một trang chủ đề tương ứng, nơi bạn có thể xem các hội thoại được gắn thẻ với chủ đề đó. Để mở trang chủ đề, hãy chọn một chủ đề thuốc trong bài đăng cộng đồng.

Khi bạn mở trang, mỗi hội thoại liên kết với chủ đề đó sẽ xuất hiện. Pa-nen bên phải liệt kê những người theo dõi chủ đề. 

Các nút Cuộc hội thoại, Tất cả hội thoạivà Bỏ xem sẽ lọc các cuộc hội thoại chủ đề.

• Ở đầu trang, bên dưới tên chủ đề, chọn mũi tên xuống trong bộ lọc chủ đề. Theo mặc định, bộ lọc được đặt là Tất cả Hội thoại.

• Chọn Tất cả Câu hỏi để xem tất cả các câu hỏi cho chủ đề.

Người quản trị và người tạo chủ đề có thể chỉnh sửa tên và mô tả của chủ đề. Tên và mô tả được hiển thị trên trang chủ đề và sẵn dùng khi thêm chủ đề vào cuộc hội thoại.

Người quản trị có thể xóa chủ đề. Người tạo chủ đề cũng có thể xóa chủ đề riêng của họ. Việc xóa chủ đề sẽ xóa chủ đề đó và tất cả hình thức của chủ đề đó trong các chuỗi hội thoại. Hành động này là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

1. Trên trang chủ đề, chọn Loại bỏ biểu tượng chủ đề.

2. Chọn Gửi.

Các tổ chức sử dụng Giải đáp có thể quản lý hàng loạt các chủ đề bị xóa Engage từ trang Khám phá thêm chủ đề trong Phần trả lời. Tìm hiểu thêm về kịch bản của người quản trị dành cho Câu trả lời.

Thêm hashtag vào thư để chúng hiển thị dễ dàng hơn trong tìm kiếm.

Thêm biểu tượng hashtag # trước từ khóa mà bạn muốn gắn thẻ trong thư của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các từ khóa có liên quan chặt chẽ với chủ đề.

Chọn hashtag để tìm kiếm thư có hashtag cụ thể trong đối tượng thuê. Bạn sẽ chỉ thấy thông báo mà bạn có quyền xem.

Khi bạn theo dõi một chủ đề, bạn nhận được nội dung bao gồm chủ đề đó trong trình bày Engage Digest. Đăng ký một chủ đề thông báo cho bạn trong Teams hoặc Outlook khi ai đó gắn thẻ cho chủ đề đó trong bài đăng mới hoặc hiện có. Đăng ký dễ dàng như theo dõi một chủ đề và yêu cầu thêm một bước.

1. Từ trang Viva Engage chủ của bạn, hãy sử dụng thanh tìm kiếm để tìm chủ đề mà bạn quan tâm.
   
   Nếu bạn có gói dịch Viva Engage Kiến thức mới, bạn có thể tìm các chủ đề trên tab Câu trả lời. Chọn một chủ đề từ danh sách Topics dõi hoặc chọn Khám phá thêm chủ đề để mở toàn bộ thư mục chủ đề như minh họa dưới đây. Sử dụng liên kết này để tìm hiểu thêm về việc Viva Engage cấp phép.
   
    

   Mẹo: Bạn cũng có thể mở trang của một chủ đề bằng cách bấm đúp vào chủ đề xuất hiện ở dạng viên thuốc ngay bên dưới một câu hỏi.

2. Chọn một chủ đề từ kết quả tìm kiếm để mở trang của chủ đề đó.

3. Trên trang chủ đề, chọn nút màu lam Theo dõi. Sau khi bạn dõi theo chủ đề, các cuộc hội thoại liên kết của chủ đề sẽ xuất hiện.
   
   
   
   Thanh công cụ cũng thay đổi cho phiên bản chủ đề. Ngoài ra, bạn luôn có thể chọn menu Xem thêm cho một chủ đề và chọn Hủy theo dõi chủ đề nếu bạn đổi ý.

4. Để đăng ký chủ đề, hãy chọn biểu tượng chuông thông báo.
   
   
    Chuông thông báo chuyển sang màu lam, cho biết bạn đã đăng ký chủ đề thành công.