Triệu chứng
Khách hàng Microsoft Outlook sử dụng MAPI qua HTTP để kết nối với hộp thư Microsoft Exchange Server 2013 ngắt quãng ngắt kết nối. Ví dụ, chế độ đệm ẩn người dùng xem thông báo đã ngắt kết nối được hiển thị trên thanh trạng thái của Outlook. Ngoài ra, chế độ trực tuyến người dùng nhận được thông báo lỗi sau khi họ cố gắng khởi động Outlook:
Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở nhóm thư mục. Bạn phải kết nối với Microsoft Exchange với cấu hình hiện tại trước khi bạn có thể đồng bộ hóa thư mục của bạn với tệp dữ liệu Outlook của bạn (.ost).
Ngoài ra, các sự kiện sau được ghi vào Nhật ký ứng dụng trong trình xem sự kiện trên máy chủ bị ảnh hưởng đang chạy Exchange Server 2013:
Log name: ApplicationID: 1309
Level: Warning
Source: ASP.NET 4.0.30319.0
Message: Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.
Event ID: 35ca26135b3f454b900e631af67eeec8
Event sequence: 2
vent occurrence: 1
Event detail code: 0
Application information:
Application Virtual Path: /mapi/nspi
Application Path: D:\Exchange\V15\ClientAccess\mapi\nspi\
Process information:
Process ID: 5096
Process name: w3wp.exe
Account name: NT AUTHORITY\SYSTEM
Exception information:
Exception type: HttpException
Exception message: RpcObjectSetType
at System.Web.HttpApplicationFactory.EnsureAppStartCalledForIntegratedMode(HttpContext context, HttpApplication app)
at System.Web.HttpApplication.RegisterEventSubscriptionsWithIIS(IntPtr appContext, HttpContext context, MethodInfo[] handlers)
at System.Web.HttpApplication.InitSpecial(HttpApplicationState state, MethodInfo[] handlers, IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.HttpApplicationFactory.GetSpecialApplicationInstance(IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.Hosting.PipelineRuntime.InitializeApplication(IntPtr appContext)
RpcObjectSetType
at Microsoft.Exchange.Rpc.RpcServerBase.ThrowRpcException(String message, Int32 rpcStatus)
at Microsoft.Exchange.Rpc.ProcessAccess.ProcessAccessRpcServer.RegisterInterface(Void* ifSpec, ValueType mgrTypeGuid, _GUID* pMgrTypeUuid, Void* pMgrEpv, UInt32 flags, UInt32 maxCalls)
at Microsoft.Exchange.Rpc.RpcServerBase.RegisterServer(Type type, ObjectSecurity sd, UInt32 desiredAccess, ValueType mgrTypeGuid, Void* mgrEpv, String annotation, Boolean isLocalOnly, Boolean autoListen, UInt32 maxCalls)
at Microsoft.Exchange.Data.ApplicationLogic.ProcessAccessManager.RegisterComponent(IDiagnosable diagnosable)Request information:
Request path: /mapi/nspi/
User:
Is authenticated: False
Authentication Type:
Thread account name: NT AUTHORITY\SYSTEM
Thread information:
Thread ID: 64
Thread account name: NT AUTHORITY\SYSTEM
Is impersonating: False
Stack trace: at System.Web.HttpApplicationFactory.EnsureAppStartCalledForIntegratedMode(HttpContext context, HttpApplication app)
at System.Web.HttpApplication.RegisterEventSubscriptionsWithIIS(IntPtr appContext, HttpContext context, MethodInfo[] handlers)
at System.Web.HttpApplication.InitSpecial(HttpApplicationState state, MethodInfo[] handlers, IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.HttpApplicationFactory.GetSpecialApplicationInstance(IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.Hosting.PipelineRuntime.InitializeApplication(IntPtr appContext)
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra khi nhóm ứng dụng MSExchangeMapiMailboxAppPool hoặc MSExchangeMapiAddressBookAppPool gặp các ngoại lệ.
Giải pháp
Để khắc phục vấn đề này, cài đặt 11 Cập Nhật tích luỹ cho Exchange Server 2013.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
