Bài viết này mô tả sự cố xảy ra trên Intel anh đào Trail CHT dựa trên máy tính đang chạy Windows 8.1. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng các bản Cập Nhật hoặc hotfix trong bài viết này. Trước khi cài đặt bản Cập Nhật hoặc hotfix này, hãy kiểm tra phần điều kiện tiên quyết .
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do nền tảng CHT đã hạn chế phần cứng sau:
-
Chạm vào CMD và đạt ngăn cản bit trong nguyên thủ tục điều chỉnh chỉnh thất bại.
-
Đặt giá trị cho phép bit không hoạt động với một số mô-đun Wi-Fi.
Cách tải xuống bản cập nhật hoặc hotfix này
Để khắc phục sự cố này, chúng tôi đã phát hành một bản cập nhật qua Windows Update và Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Chúng tôi đã phát hành bản sửa lỗi Windows 8.1. Bản Cập Nhật hoặc hotfix ngăn tập Sdbus.sys sử dụng đặt giá trị cho phép bit hoặc chạm vào CMD và đạt ngăn cản bit trong điều chỉnh nền tảng CHT.
Quan trọng Cài đặt gói ngôn ngữ sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật hoặc hotfix này. Nếu bạn thực hiện thay đổi ngôn ngữ cụ thể trong bản Cập Nhật hoặc hotfix sẽ không được áp dụng, và bạn sẽ phải cài đặt các bản Cập Nhật hoặc hotfix. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm gói ngôn ngữ vào Windows
Phương pháp 1: Windows Update
Bản cập nhật này có sẵn từ Windows Update.
Phương pháp 2: Trung tâm Tải xuống của Microsoft
Các tệp sau đây có sẵn để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
|
Hệ điều hành |
Bản cập nhật |
|---|---|
|
Tất cả phiên bản dựa trên x 86 được hỗ trợ của Windows 8.1 |
|
|
Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows 8.1 |
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức của Microsoft:
119591 Cách lấy các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyến
Microsoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.
Phương pháp 3: Gói Hotfix cho Windows 8.1
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Thông tin chi tiết về bản cập nhật hoặc bản sửa lỗi
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng bản Cập Nhật hoặc hotfix này, bạn phải có ngày 2014 update rollup cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, và Windows Server 2012 R2 (2919355) được cài đặt trong Windows 8.1.
Thông tin đăng ký
Để áp dung bản cập nhật hoặc cập nhật nóng này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật hoặc cập nhật nóng này.
Thông tin thay thế bản cập nhật hoặc cập nhật nóng
Bản cập nhật hoặc cập nhật nóng này không thay cho bản cập nhật hoặc cập nhất nóng được phát hành trước đó.
Phiên bản chung của bản Cập Nhật hoặc hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Thông tin tệp và ghi chú dành cho Windows 8.1
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.3.960 0,17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường
liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Intelpep.sys |
6.3.9600.17254 |
36,160 |
17-Oct-2014 |
03:15 |
x86 |
|
Pdc-mw.ptxml |
Không áp dụng |
4,498 |
21-Aug-2013 |
23:40 |
Không áp dụng |
|
Pdc.sys |
6.3.9600.17254 |
76,096 |
17-Oct-2014 |
03:01 |
x86 |
|
Dumpsd.sys |
6.3.9600.17255 |
131,392 |
17-Oct-2014 |
03:15 |
x86 |
|
Sdbus.sys |
6.3.9600.17255 |
199,488 |
17-Oct-2014 |
03:15 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa vào x64 của Windows 8.1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Intelpep.sys |
6.3.9600.17254 |
39,744 |
17-Oct-2014 |
04:56 |
x64 |
|
Pdc-mw.ptxml |
Không áp dụng |
4,498 |
22-Aug-2013 |
06:45 |
Không áp dụng |
|
Pdc.sys |
6.3.9600.17254 |
86,336 |
17-Oct-2014 |
03:35 |
x64 |
|
Dumpsd.sys |
6.3.9600.17255 |
153,920 |
17-Oct-2014 |
04:56 |
x64 |
|
Sdbus.sys |
6.3.9600.17255 |
238,912 |
17-Oct-2014 |
04:56 |
x64 |
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
X86_454b6ff55bb0fb987150c0f560e26f04_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_5b91eb6a597cc9fd.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
691 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
Thời gian (UTC) |
19:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_595e0b1a449dc09c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,113 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
Thời gian (UTC) |
19:36 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_3bec446f77b9f9ff.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
88,631 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
Thời gian (UTC) |
19:36 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_069c1134e5dce5a8.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.728 người |
|
Ngày (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
Thời gian (UTC) |
19:36 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 của Windows 8.1 được hỗ trợ
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
Amd64_0f483870cafebd5217ebe83ef672115f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_9f8a658b763340f5.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
695 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
Thời gian (UTC) |
19:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_b57ca69dfcfb31d2.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,117 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
Thời gian (UTC) |
19:40 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_980adff330176b35.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
88,635 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
Thời gian (UTC) |
19:40 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_62baacb89e3a56de.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,732 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
Thời gian (UTC) |
19:40 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Xem thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
Miễn trừ trách nhiệm thông tin của bên thứ ba
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
