Triệu chứng
Có một lần khi một công việc Fax được gửi đến bộ đệm sẽ bị kẹt trong bộ đệm in và không thể bị xóa. Công việc Fax tiếp theo sẽ đứng sau phía sau cùng bị kẹt và không có Fax nào khác sẽ được gửi đi. Tình huống này tương tự như in công việc trở nên khó khăn và dừng in.
Nguyên nhân
Tình trạng này có thể do các công việc bị lỗi hoặc không hoàn thành được gửi bởi các ứng dụng.
Giải pháp
Để khôi phục Hệ thống này để hoạt động, hãy thực hiện các bước sau đây. Lưu ý: tất cả các Fax đang chờ xử lý và việc in sẽ bị mất.
-
Hãy đảm bảo rằng tất cả các in đã hoàn thành và người dùng không nộp Fax hoặc in công việc.
-
Trong Pa-nen điều khiển, bấm đúp vào dịch vụ, rồi dừng dịch vụ bộ đệm in và Fax
-
Trong máy tính của tôi, hãy đi đến C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.
-
Xóa tất cả các tệp nằm trong thư mục này.
-
Trong Pa-nen điều khiển, bấm đúp vào dịch vụ, rồi bắt đầu dịch vụ bộ đệm in và Fax.
-
Gửi lại công việc Fax của bạn.
Các tệp trong thư mục máy in sẽ nằm trong định dạng của xxxx. SPL, xxxx. SHD hoặc Faxxxxx. tmp, trong đó xxxx là số thập lục phân. Các tệp có phần mở rộng. SHD và. SPL là các tệp máy in và các tệp Faxxxxx. tmp là các công việc Fax.
