Thông báo lỗi khi bạn cố gắng in hoặc fax tài liệu: "máy in không được cài đặt"

Thông báo lỗi

Khi bạn cố gắng in một tài liệu Microsoft Word hoặc gửi tài liệu dưới dạng bản fax, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:


Máy in không được cài đặt. Để cài đặt máy in, chỉ cài đặt trên menu khởi động Windows, bấm máy in và sau đó bấm đúp vào Thêm máy in. Làm theo hướng dẫn trong thuật sĩ.

Để xác định số duy nhất được liên kết với thư mà bạn nhận được, nhấn CTRL + SHIFT + I. Số sau sẽ xuất hiện ở góc dưới bên phải của thông báo này:

600191

Bạn có thể nhận được thông báo này mặc dù bạn có máy in được cài đặt.

Những gì để thử

Lưu ý Vì có nhiều phiên bản Microsoft Windows, các bước sau đây có thể khác trên máy tính của bạn. Nếu có, hãy xem tài liệu sản phẩm của bạn để hoàn tất các bước này.

Không có trình điều khiển máy in mặc định, cài đặt

Nếu bạn có một máy in kết nối với máy tính, nhưng bạn không có máy in mặc định cài đặt, sử dụng thuật sĩ Thêm máy in để cài đặt máy in của bạn và đặt làm mặc định.

Nếu máy in của bạn đã được cài đặt, hãy làm theo các bước sau.

  1. Trên menu Windows khởi động , chỉ cài đặtvà bấm máy in.

    Chú ý: trong Microsoft Windows XP, bấm máy in và máy Fax vào menu Windows khởi động .

  2. Bấm chuột phải vào máy in, và sau đó nhấp vào đặt làm mặc định trong menu lối tắt.

Nếu máy in của bạn chưa cài đặt chưa, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trên menu Windows khởi động , chỉ cài đặtvà bấm máy in.

    Chú ý: trong Microsoft Windows XP, bấm máy in và máy Fax vào menu Windows khởi động .

  2. Bấm đúp vào biểu tượng Thêm máy in , và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

  3. Khi hoàn thành thuật sĩ, bấm chuột phải vào biểu tượng máy in trong hộp thoại máy in rồi sau đó bấm đặt làm mặc định trong menu lối tắt.

Chú ý: một số máy in có mình công việc thiết lập bỏ qua thuật sĩ Thêm máy in. Làm theo hướng dẫn trong tài liệu máy in của bạn để đảm bảo rằng máy in của bạn được cài đặt và cấu hình chính xác. Nếu bạn cần trợ giúp cài đặt máy in của bạn, bạn có thể sử dụng các bài viết được liệt kê trong phần "Thông tin" của bài viết này để liên hệ với nhà sản xuất máy in của bạn.

Trình điều khiển máy in bị hỏng và yêu cầu cài đặt lại

Bạn cần Microsoft Windows CD-ROM, trình điều khiển máy in đĩa hoặc CD-ROM cung cấp máy in để hoàn thành quy trình này.

  1. Trên menu Windows khởi động , chỉ cài đặt và sau đó nhấp vào máy in.

    Chú ý: trong Microsoft Windows XP, bấm máy in và máy Fax vào menu Windows khởi động .

  2. Bấm chuột phải vào máy in mặc định của bạn, và sau đó bấm xoá. Nếu bạn được hỏi xem bạn muốn loại bỏ thêm tập tin còn lại trên hệ thống, bấm có.

  3. Bấm đúp vào biểu tượng Thêm máy in , và sau đó làm theo các hướng dẫn để cài đặt lại trình điều khiển máy in của bạn.

Nếu bạn có trình điều khiển máy in được cung cấp bởi nhà sản xuất máy in, hoặc bạn phải có trình điều khiển Cập Nhật từ hãng sản xuất máy in của bạn, hãy tham khảo một trong các bài viết được liệt kê trong phần "Thông tin thêm" để biết thông tin liên hệ.

Tệp Win.ini có mục nhập không chính xác, trùng lặp hoặc thiếu

Bạn có thể cần phải sửa tệp Win.ini. Để hoàn thành quy trình này, bạn phải biết tên trình điều khiển máy in.

Chú ý: nguyên nhân này không áp dụng cho Windows Vista, Microsoft Windows 2000 hoặc Microsoft Windows XP. Tệp Win.ini được sử dụng trong Microsoft Windows 98 và trong Microsoft Windows Millennium Edition (Me) để tải các thiết đặt hệ thống. Trong Windows Vista, Microsoft Windows 2000 và trong Microsoft Windows XP, Win.ini tệp sử dụng cho ngược khả năng tương thích.

  1. Bấm Bắt đầu, trỏ vào Tìm và bấm Tệp hoặc Thư mục

  2. Trong hộp tên , nhập Win.ini.

  3. Trong hộp xem , bấm ổ cứng cục bộ của bạn rồi sau đó bấm Tìm kiếm ngay.

    Tệp Win.ini được hiển thị ở cuối hộp thoại Tìm kiếm .

  4. Kiểm tra kích thước trong các cột kích thước . Nếu nó lớn hơn 64 kilobyte (KB), tệp Win.ini là lớn. Tệp Win.ini lớn có thể chỉ mục trùng lặp, có thể gây ra thông báo lỗi này.

    Lưu ý: tệp Win.ini rất lớn có thể cho biết tệp Win.ini bị hỏng. Nếu bạn nghi ngờ tệp Win.ini bị hỏng, hãy xem phần "Tệp Win.ini bị hỏng hoặc có vấn đề khác với tệp" của bài viết này.

  5. Bấm đúp vào tệp Win.ini để mở. Nếu tệp quá lớn để mở trong Notepad, vào có thông báo sau:

    Tệp này là quá lớn đối với Notepad để mở.
    Bạn có muốn sử dụng WordPad đọc tệp này?

  6. Tìm kiếm các mục trùng lặp hoặc phần. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ phần trùng lặp, bạn có thể nhận xét chúng lên bằng cách đặt dấu chấm phẩy (;) trước đường trùng lặp.

  7. Phần thiết bị của win.ini nên danh sách tên thân thiện của máy in của bạn, theo sau là một dấu hiệu bình đẳng, tên trình điều khiển, dấu phẩy, và sau đó đường cổng hoặc mạng.

    Nếu thiết bị phần bị thiếu, địa chỉ, như trong ví dụ sau:

    [Thiết bị]
    HP LaserJet 4 / 4M = HPPCL5MS, LPT1:
    HP LaserJet IIISi = HPPCL5MS, \\Server\Sharename
    LƯU Ý: Đầu tiên HP LaserJet 4 / 4M là một ví dụ về máy in cục bộ. HP LaserJet IIISi là một ví dụ về máy in qua mạng.


  8. Nếu bạn thực hiện bất kỳ thay đổi, bấm lưu vào menu tệp , và sau đó khởi động lại máy tính.

  9. Sau khi máy tính khởi động lại, cố gắng in tài liệu lại trong Word.

Tệp Win.ini bị hỏng hoặc có vấn đề khác với tệp

Nếu các phương pháp trước đó không thành công, bạn phải tạo một tệp Win.ini mới. Sử dụng phương pháp cuối cùng này chỉ sau khi bạn thử các phương pháp trước đó.

Chú ý: nguyên nhân này không áp dụng cho Windows Vista, Windows 2000 hoặc Windows XP. Tệp Win.ini được sử dụng trong Windows 98 và trong Windows Millennium Edition (Me) để tải các thiết đặt hệ thống. Trong Windows Vista, trong Windows 2000 và Windows XP, Win.ini tệp sử dụng cho ngược khả năng tương thích.

  1. Trên menu Windows khởi động , chỉ để Tìmvà bấm tệp hoặc cặp.

  2. Trong hộp tên , nhập Win.ini.

  3. Trong danh sách, bấm vào ổ cứng cục bộ của bạn, và bấm Tìm.

  4. Bấm chuột phải vào tệp Win.ini , bấm đổi tên, và sau đó gõ Win.old.

  5. Thoát khỏi mọi chương trình đang chạy, đưa CD-ROM của Windows và sau đó chạy cài đặt.

  6. Làm theo chỉ dẫn của thuật sĩ thiết lập để hoàn thành cài đặt Windows.

Chú ý: nếu bạn đổi tên hoặc xoá tệp Win.ini, và sau đó khởi động lại máy tính không chạy thiết lập, Windows sẽ tự động tạo tệp Win.ini mới. Tuy nhiên, tệp Win.ini mới có chỉ có phần màn hình và phần nhúng. Phần thiết bị và tất cả các mục cấu hình máy tính của bạn bị thiếu.

Cài đặt phần mềm IBM khách truy cập/400

Thông báo lỗi này có thể xảy ra khi bạn đã cài đặt phần mềm IBM khách truy cập/400. Bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách gỡ bỏ phần mềm IBM khách truy cập/400, nhưng điều này không có một giải pháp lý tưởng trong hầu hết các trường hợp.

Để giúp giải quyết vấn đề này, hãy liên hệ với IBM để xác định xem bạn có các bản vá mới nhất có sẵn.


Có một vấn đề với cách phần mềm fax được thiết lập

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này khi bạn cố gắng gửi fax, có một vấn đề với cách phần mềm fax được thiết lập. Nếu phần mềm fax được cung cấp bởi bên thứ ba, hãy tham khảo tài liệu đi kèm với phần mềm hoặc sử dụng các liên kết trong phần "Thông tin thêm" trong bài viết này để xác định nhà sản xuất phần mềm fax.

Thông tin

Word 2002

Để biết thêm thông tin về sự cố in ấn, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

291336 làm thế nào để khắc phục sự cố in ấn trong Word 2002 (phần 1)

291344 làm thế nào để khắc phục sự cố in ấn trong Word 2002 (phần 2)

Word 2003 và Word 2007

Để biết thêm thông tin về sự cố in ấn, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

826862 làm thế nào để khắc phục sự cố in ấn trong Word 2007 hoặc Word 2003

Nhà cung cấp thông tin

Để biết thông tin về cách liên hệ với nhà cung cấp, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Microsoft không bảo đảm độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×