Thông báo lỗi trong trình hướng dẫn cài đặt cho Cổng thông tin Doanh nghiệp trong Microsoft Dynamics GP: "Dữ liệu Cổng thông tin Doanh nghiệp trong cơ sở dữ liệu bạn đã chọn không tương thích với phiên bản này của Cổng thông tin Doanh nghiệp"

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì trình hướng dẫn cài đặt dành cho Cổng thông tin Doanh nghiệp đã xác định sự không tương thích của cơ sở dữ liệu. Sự không tương thích sẽ ngăn quá trình cài đặt hoặc quá trình nâng cấp tiếp tục.

Giải pháp

Để xác định sự không tương thích, để giải quyết thông báo lỗi và để bật trình hướng dẫn cài đặt hoàn tất, hãy làm theo các bước sau.

1. Bắt đầu công cụ truy vấn cho SQL Server. Để thực hiện điều này, hãy làm theo bước sau đây cho phiên bản Ứng dụng SQL Server:
   

   • SQL Server 2008: Bấm vào Bắt đầu ,trỏ tới Chương trình ,bấm vào Microsoft SQL Server 2008, bấmvào SQL Server Management Studio, rồi bấm vào nút Truy vấn Mới.
     

   • SQL Server 2005: Bấm vào Bắt đầu ,trỏ tới Chương trình ,bấm vào Microsoft SQL Server 2005, bấm vào SQL Server Management Studio,rồi bấm vào nút Truy vấn Mới.

   • SQL Server 2000: Bấm vào Bắt đầu ,trỏ tới Chương trình ,bấm vào Microsoft SQL Server, rồi bấm vào Trình phân SQL tích Truy vấn.

2. Xác định xem có bất kỳ công ty mồ côi nào trong Microsoft Dynamics GP hay không. Để thực hiện điều này, hãy chạy câu lệnh sau đây đối với cơ sở dữ liệu DYNAMICS.

   select * from DYNAMICS..SY01500 where INTERID not in
               (select name from master..sysdatabases)

   Lưu ý́

   • Bảng SY01500 là bảng cái công ty. Bảng này chứa một bản ghi cho mỗi công ty trong Microsoft Dynamics GP.

   • Nếu tập lệnh này trả về các bản ghi, bạn phải khôi phục cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server về trạng thái trực tuyến. Hoặc bạn phải loại bỏ bản ghi khỏi các bảng sau đây trong cơ sở dữ liệu DYNAMICS:

     • SY01500

     • DU000020

     • DB_Upgrade

3. Xác định xem sự khác biệt về phiên bản công ty có tồn tại hay không. Để thực hiện điều này, hãy chạy câu lệnh sau đây đối với cơ sở dữ liệu DYNAMICS. Trong câu lệnh này, hãy thay X bằng phiên bản chính microsoft Dynamics GP mà bạn đang chạy.

   select * from DYNAMICS..DU000020 where versionMajor <> X

   Lưu ý́

   • Bảng DU000020 chứa thông tin phiên bản công ty.

   • Tất cả các công ty cho tất cả các sản phẩm đều phải được nâng cấp trong ứng dụng back-office để cài đặt thành công phiên bản Business Portal tương ứng.

   • Nếu bạn cài đặt Business Portal 3.0, tất cả các bản ghi trong bảng phải khớp với các cột sau đây:

     • versionMajor = 9

     • versionMinor = 0

   • Nếu bạn cài đặt Cổng thông tin Doanh nghiệp cho GP 10.0, tất cả các bản ghi trong bảng phải khớp với các cột sau đây:

     • 
       versionMajor = 10

     • versionMinor = 0
       

   • Nếu câu lệnh này trả về các bản ghi, hãy chạy Microsoft Dynamics GP 9.0 Utilities để giải quyết mọi sự cố nâng cấp còn tồn tại.

4. Xác định xem sự khác biệt về phiên bản cơ sở dữ liệu có tồn tại hay không. Để thực hiện điều này, hãy chạy câu lệnh sau đây đối với cơ sở dữ liệu DYNAMICS. Trong câu lệnh này, hãy thay X bằng phiên bản chính microsoft Dynamics GP mà bạn đang chạy.

   select * from DYNAMICS..DB_Upgrade where db_verMajor <> X

   Lưu ý́

   • Bảng DB_Upgrade chứa thông tin về phiên bản cơ sở dữ liệu.

   • Tất cả các công ty cho tất cả các sản phẩm đều phải được nâng cấp trong ứng dụng back-office để cài đặt thành công phiên bản Business Portal tương ứng.

   • Nếu bạn cài đặt Business Portal 3.0, tất cả các bản ghi trong bảng phải khớp với các cột sau đây:

     • db_verMajor = 9

     • db_verMinor = 0

   • Nếu bạn cài đặt Cổng thông tin Doanh nghiệp cho GP 10.0, tất cả các bản ghi trong bảng phải khớp với các cột sau đây:

     • 
       db_verMajor = 10

     • db_verMinor = 0

   • Nếu câu lệnh này trả về các bản ghi, hãy chạy Microsoft Dynamics GP 9.0 Utilities để giải quyết mọi sự cố nâng cấp còn tồn tại.

5. Xác định trạng thái cơ sở dữ liệu. Để thực hiện điều này, hãy chạy câu lệnh sau đây đối với cơ sở dữ liệu DYNAMICS.

   select * from DYNAMICS..DB_Upgrade where db_status <> 0

   Lưu ý́

   • Nếu câu lệnh này trả về các bản ghi, hãy chạy Microsoft Dynamics GP Utilities để giải quyết mọi sự cố nâng cấp tồn tại.

   • Nếu Microsoft Dynamics GP Utilities cho biết rằng tất cả các công ty đều đã được nâng cấp, hãy chạy câu lệnh sau đây để thay đổi trạng thái cơ sở dữ liệu thành 0. Khi bạn thay đổi trạng thái cơ sở dữ liệu thành 0, bạn sẽ bật trình hướng dẫn cài đặt Cổng thông tin Doanh nghiệp để chạy.

     update DYNAMICS..DB_Upgrade set db_status = 0 where db_status <> 0

6. Xác định thông tin phiên bản ID tính năng. Để thực hiện điều này, hãy chạy câu lệnh sau đây đối với cơ sở dữ liệu DYNAMICS.
   
   

   select * from DYNAMICS..MBFInstalledDatabases

   Lưu ý́

   • Cổng thông tin Doanh nghiệp chỉ hỗ trợ nâng cấp từ những phiên bản cụ thể. Các đường dẫn nâng cấp sau đây được hỗ trợ.
     
     Note Business Portal 2.7 còn được gọi là Gói Tính năng Business Portal 2.5

     • Cổng thông tin Kinh doanh 3.0 đến Cổng thông tin Doanh nghiệp cho GP 10.0

     • Cổng thông tin Kinh doanh 2.7 đến Cổng thông tin Doanh nghiệp cho GP 10.0
       

     • Business Portal 2.7 to Business Portal 3.0

     • Business Portal 2.5 to Business Portal 3.0

   • Ngoại trừ Business Framework, tất cả các tính năng yêu cầu giá trị phiên bản chính trong trường Ver_Major và giá trị phiên bản phụ trong trường Ver_Minor được đặt thành phiên bản Cổng thông tin Doanh nghiệp tương ứng.

   • Cổng thông tin Kinh doanh cho GP 10.0 sẽ có giá trị 4 trong Ver_Major cột.

Tham khảo

Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem các bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:

923665 Cách gỡ cài đặt Business Portal 3.0

862544 Cách loại bỏ Business Portal 2.x