Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn có một máy tính đang chạy Windows 7.

  • Bạn cài đặt bộ điều hợp Bluetooth trên máy tính.

Sau đó, bạn làm theo các bước sau:

  1. Bạn bấm vào Bắt đầu rồi bấm Thiết bị và Máy in.

  2. Bạn bấm vào Thêm thiết bị rồi kiểm tra danh sách thiết bị xuất hiện trong cửa sổ Chọn thiết bị để thêm vào máy tính này .

Trong trường hợp này, bạn muốn thiết bị Bluetooth hiển thị trong danh sách. Tuy nhiên, các thiết bị Bluetooth không hiển thị trong danh sách này.



Ngoài ra, bạn có thể gặp phải một trong những sự cố sau đây:

  • Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth
    không thể khởi động sau khi bạn khởi động lại máy tính. Ngoài ra, thiết bị Bluetooth cũng không hoạt động đúng cách.

  • Khi bạn tìm kiếm thiết bị Bluetooth trong Pa-nen Điều khiển, thao tác tìm kiếm có thể không hoàn tất. Ngoài ra, bạn có thể thấy rằng thanh tiến trình có vẻ như không bao giờ kết thúc và con trỏ vẫn còn ở trạng thái đồng hồ cát.

Lưu ý Sự cố PnP này cũng xảy ra trong Windows Server 2008 R2.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do có sự cố trong lớp PnP.

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng này khắc phục sự cố trong lớp PnP. Bạn có thể áp dụng cập nhật nóng này trên Windows 7 và Windows Server 2008 R2. Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi sự cố này, chúng tôi khuyến nghị bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng cập nhật nóng này, bạn phải đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2


Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.1.760
    0.16 xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0.20 xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá lỗi được phát hành rộng rãi để phục các sự cố phổ biến, đặc biệt quan trọng. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.

  • Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.16536

294400

24-Feb-2010

07:16

x86

Umpnpmgr.mof

Không áp dụng

3692

10-Jun-2009

21:46

Không áp dụng

Drvinst.mof

Không áp dụng

3685

10-Jun-2009

21:46

Không áp dụng

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.20652

294400

24-Feb-2010

07:30

x86

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.16536

3954576

24-Feb-2010

07:19

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

3899272

24-Feb-2010

07:19

Không áp dụng

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.20652

3954056

24-Feb-2010

07:34

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

3899784

24-Feb-2010

07:34

Không áp dụng

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.16536

404992

24-Feb-2010

07:57

x64

Drvinst.mof

Không áp dụng

3685

10-Jun-2009

21:07

Không áp dụng

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.20652

404992

24-Feb-2010

08:07

x64

Umpnpmgr.mof

Không áp dụng

3692

10-Jun-2009

21:08

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

5509008

24-Feb-2010

08:00

x64

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

5485456

24-Feb-2010

08:09

x64

Cfgmgr32.dll

6.1.7600.16536

145920

24-Feb-2010

07:16

x86

Devobj.dll

6.1.7600.16536

64512

24-Feb-2010

07:16

x86

Devrtl.dll

6.1.7600.16536

44544

24-Feb-2010

07:16

x86

Drvinst.exe

6.1.7600.16536

252928

24-Feb-2010

07:15

x86

Drvinst.mof

Không áp dụng

3685

22-Jul-2009

23:37

Không áp dụng

Umpnpmgr.mof

Không áp dụng

3692

22-Jul-2009

23:38

Không áp dụng

Cfgmgr32.dll

6.1.7600.20652

145920

24-Feb-2010

07:29

x86

Devobj.dll

6.1.7600.20652

64512

24-Feb-2010

07:30

x86

Devrtl.dll

6.1.7600.20652

44544

24-Feb-2010

07:30

x86

Drvinst.exe

6.1.7600.20652

252928

24-Feb-2010

07:28

x86

Drvinst.mof

Không áp dụng

3685

22-Jul-2009

23:41

Không áp dụng

Umpnpmgr.mof

Không áp dụng

3692

22-Jul-2009

23:41

Không áp dụng

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.16536

3954576

24-Feb-2010

07:19

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

3899272

24-Feb-2010

07:19

Không áp dụng

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.20652

3954056

24-Feb-2010

07:34

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

3899784

24-Feb-2010

07:34

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.16536

705536

24-Feb-2010

06:44

IA-64

Drvinst.mof

Không áp dụng

3685

10-Jun-2009

21:13

Không áp dụng

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.20652

705536

24-Feb-2010

06:40

IA-64

Umpnpmgr.mof

Không áp dụng

3692

10-Jun-2009

21:13

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

11173256

24-Feb-2010

06:47

IA-64

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

11118984

24-Feb-2010

06:43

IA-64

Cfgmgr32.dll

6.1.7600.16536

145920

24-Feb-2010

07:16

x86

Devobj.dll

6.1.7600.16536

64512

24-Feb-2010

07:16

x86

Devrtl.dll

6.1.7600.16536

44544

24-Feb-2010

07:16

x86

Drvinst.exe

6.1.7600.16536

252928

24-Feb-2010

07:15

x86

Drvinst.mof

Không áp dụng

3685

22-Jul-2009

23:37

Không áp dụng

Umpnpmgr.mof

Không áp dụng

3692

22-Jul-2009

23:38

Không áp dụng

Cfgmgr32.dll

6.1.7600.20652

145920

24-Feb-2010

07:29

x86

Devobj.dll

6.1.7600.20652

64512

24-Feb-2010

07:30

x86

Devrtl.dll

6.1.7600.20652

44544

24-Feb-2010

07:30

x86

Drvinst.exe

6.1.7600.20652

252928

24-Feb-2010

07:28

x86

Drvinst.mof

Không áp dụng

3685

22-Jul-2009

23:41

Không áp dụng

Umpnpmgr.mof

Không áp dụng

3692

22-Jul-2009

23:41

Không áp dụng

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.16536

3954576

24-Feb-2010

07:19

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

3899272

24-Feb-2010

07:19

Không áp dụng

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.20652

3954056

24-Feb-2010

07:34

Không áp dụng

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

3899784

24-Feb-2010

07:34

Không áp dụng

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Không áp dụng

1912

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Không áp dụng

1948

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Update-bf.mum

Không áp dụng

1648

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifest

Không áp dụng

11433

24-Feb-2010

11:20

Không áp dụng

X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifest

Không áp dụng

11433

24-Feb-2010

11:20

Không áp dụng

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest

Không áp dụng

16151

24-Feb-2010

07:49

Không áp dụng

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest

Không áp dụng

16151

24-Feb-2010

08:03

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifest

Không áp dụng

11437

24-Feb-2010

11:27

Không áp dụng

Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifest

Không áp dụng

11437

24-Feb-2010

11:27

Không áp dụng

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifest

Không áp dụng

15291

24-Feb-2010

08:56

Không áp dụng

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifest

Không áp dụng

15291

24-Feb-2010

09:14

Không áp dụng

Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Không áp dụng

3085

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Không áp dụng

3159

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Update-bf.mum

Không áp dụng

2291

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest

Không áp dụng

8299

24-Feb-2010

07:36

Không áp dụng

Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest

Không áp dụng

8299

24-Feb-2010

07:50

Không áp dụng

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest

Không áp dụng

16151

24-Feb-2010

07:49

Không áp dụng

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest

Không áp dụng

16151

24-Feb-2010

08:03

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifest

Không áp dụng

11435

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifest

Không áp dụng

11435

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifest

Không áp dụng

15289

24-Feb-2010

08:51

Không áp dụng

Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifest

Không áp dụng

15289

24-Feb-2010

09:08

Không áp dụng

Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Không áp dụng

1923

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Không áp dụng

1960

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Update-bf.mum

Không áp dụng

1658

24-Feb-2010

11:13

Không áp dụng

Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest

Không áp dụng

8299

24-Feb-2010

07:36

Không áp dụng

Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest

Không áp dụng

8299

24-Feb-2010

07:50

Không áp dụng

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest

Không áp dụng

16151

24-Feb-2010

07:49

Không áp dụng

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest

Không áp dụng

16151

24-Feb-2010

08:03

Không áp dụng

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×