Triệu chứng
Trên máy tính sự đang chạy Windows Server 2003, tiến trình hệ thống có thể tiêu thụ hầu hết bộ nhớ hệ thống có sẵn. Khi sự cố này xảy ra, ứng dụng, Dịch vụ hoặc toàn bộ máy tính có thể chạy kém.
Lưu ý Sự cố này xảy ra trên máy tính một bộ xử lý đang chạy Windows Server 2003.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do quản lý bộ nhớ sai không bao gồm trình hệ thống từ danh sách đặt cắt thử nghiệm hoạt động. Do đó, bộ nhớ được phân bổ để hệ thống không được cắt.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải có Windows Server 2003 Gói Dịch vụ 1 hoặc Windows Server 2003 Service Pack 2 cài đặt trên máy tính. Để biết thêm chi tiết, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
889100 cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2003
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.
Windows Server 2003 với gói dịch vụ 1, các phiên bản dựa trên x86
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
Yêu cầu SP |
---|---|---|---|---|---|---|
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.3025 |
2,463,744 |
12-Oct-2007 |
13:29 |
Không áp dụng |
SP1 |
Ntkrpamp.exe |
5.2.3790.3025 |
2,316,288 |
12-Oct-2007 |
12:07 |
Không áp dụng |
SP1 |
Windows Server 2003 với gói dịch vụ 2, phiên bản dựa trên x86
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
Yêu cầu SP |
---|---|---|---|---|---|---|
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.4169 |
2,492,928 |
12-Oct-2007 |
13:42 |
Không áp dụng |
SP2 |
Ntkrpamp.exe |
5.2.3790.4169 |
2,344,448 |
12-Oct-2007 |
12:47 |
Không áp dụng |
SP2 |
Windows Server 2003 với gói dịch vụ 1, các phiên bản dựa vào Itanium
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
Yêu cầu SP |
---|---|---|---|---|---|---|
Ntdll.dll |
5.2.3790.3025 |
1,636,864 |
15-Oct-2007 |
04:37 |
IA-64 |
SP1 |
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.3025 |
6,526,464 |
15-Oct-2007 |
04:37 |
IA-64 |
SP1 |
Windows Server 2003 với gói dịch vụ 2, phiên bản dựa vào Itanium
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
Yêu cầu SP |
---|---|---|---|---|---|---|
Ntdll.dll |
5.2.3790.4169 |
1,636,864 |
15-Oct-2007 |
05:00 |
IA-64 |
SP2 |
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.4169 |
6,560,768 |
15-Oct-2007 |
05:00 |
IA-64 |
SP2 |
Windows Server 2003, phiên bản dựa trên x64
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
Yêu cầu SP |
---|---|---|---|---|---|---|
Hal.dll |
5.2.3790.3024 |
280,064 |
15-Oct-2007 |
04:37 |
x64 |
SP1 |
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.3024 |
4,635,648 |
15-Oct-2007 |
04:37 |
x64 |
SP1 |
Windows Server 2003 với gói dịch vụ 2, phiên bản dựa trên x64
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
Yêu cầu SP |
---|---|---|---|---|---|---|
Hal.dll |
5.2.3790.4169 |
280,064 |
15-Oct-2007 |
04:58 |
x64 |
SP2 |
Ntkrnlmp.exe |
5.2.3790.4169 |
4,593,152 |
15-Oct-2007 |
04:58 |
x64 |
SP2 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để kiểm tra việc sử dụng bộ nhớ quá trình hệ thống, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm chuột phải vào thanh tác vụ, và sau đó bấm vào Trình quản lý tác vụ.
-
Nhấp vào tab quá trình .
-
Tìm trình hệ thống , và sau đó kiểm tra các giá trị trong cột Mem sử dụng .
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft