Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn cài đặt một dịch vụ Web trên thiết bị (WSD) quét trên máy tính đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.

  • Bạn cố gắng quét ảnh từ máy quét WSD bằng cách sử dụng ứng dụng quét hiện đại.

  • Bạn đặt loại tệp TIFF, và sau đó bạn chạy nhiều ảnh quét. Ví dụ: bạn chạy 8 quét.

Trong trường hợp này, một số hình ảnh đã quét có định dạng PDF thay vì định dạng TIFF.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2919355. Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2919355, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật ngày, 2014

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×