Triệu chứng
W4 bị hỏng và hiển thị dấu hỏi (???) ở các trường trên biểu mẫu W-4 trong Microsoft Business Portal Human Resource Self Service Suite bằng Microsoft Dynamics GP.
Nguyên nhân
Điều này thường thấy nhất khi sử dụng Microsoft SQL Server 2000 nhưng thỉnh thoảng xuất hiện trong các phiên bản SQL gần đây hơn. Sự cố này có thể được giải quyết bằng các bước dưới đây.
Giải pháp
Chạy các tập lệnh dưới đây để giải quyết sự cố này với mẫu W4 bị hỏng hiện tại: (LƯU Ý: Nếu bạn chỉ cập nhật mẫu biểu mẫu W4 theo cách thủ công cho một năm mới và không gặp phải sự cố được mô tả ở trên, bạn có thể chuyển sang bước
4.)
1. Tạo bản sao lưu hiện tại.
2. Mở SQL Server Management Studio. Bấm vào nút Truy vấn Mới ở trên cùng và chọn cơ sở dữ liệu công ty trong danh sách thả xuống.
3. Trong cửa sổ SQL, hãy thực thi tập lệnh bên dưới đối với cơ sở dữ liệu COMPANY để loại bỏ mẫu biểu mẫu cho W4 bị hỏng hiện tại:
Delete Hrm_W4Template
(LƯU Ý: Nếu xóa tệp, bạn có thể cần mở trường hợp Hỗ trợ để yêu cầu tập lệnh data.hrm_w4template.sql chạy dựa trên cơ sở dữ liệu công ty để dựng lại. Tập lệnh này sẽ xem tất cả các cơ sở dữ liệu GP trong cơ sở dữ liệu Dynamics và dựng lại thông tin W4 đã bị loại bỏ khỏi công ty trước đó. Tập lệnh này được cung cấp chỉ theo yêu cầu.)
4. Đăng nhập vào Nguồn Khách hàng hoặc Partnersource bằng các liên kết trang bên dưới và tải xuống tập lệnh W4TemplateAddCurrent.sql:
CustomerSource:
https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/GP/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/deployment/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
5. Thực thi tập lệnh W4TemplateAddCurrent.sql đối với cơ sở dữ liệu DYNAMICS.
6. Sau đó, kiểm nhập BP để xem năm thích hợp có hiển thị trên W4 ngay bây giờ không.
LƯU Ý: Nếu bạn tải xuống mẫu W4 cho năm tiếp theo theo, bạn sẽ không thấy mẫu này trong cổng thông tin doanh nghiệp cho đến khi ngày người dùng của bạn đến cùng năm đó.
