Triệu chứng
Khi bạn phát lại tệp âm thanh trên Windows 8 hoặc Windows Server 2012 dựa trên máy tính có một thiết bị âm thanh độ nét cao (HDAudio), Hệ thống có thể sập.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì một khi khởi động thiết bị HDAudio.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt các tệp hỗ trợ Microsoft từ Microsoft Download Center hoặc cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này.
Trung tâm Tải xuống của Microsoft
Các tệp sau đây có sẵn để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
