Tài khoản của tôi Sticky Notes đi đâu?

Áp dụng cho
Sticky Notes

Dưới đây là một số cách nên thử nếu ghi chú dính của bạn đột nhiên biến mất hoặc không hiển thị chính xác.

Tôi không thấy ghi chú của mình được liên kết với tài khoản của mình

Đôi khi, ghi chú của bạn sẽ không xuất hiện vì bạn hiện đang đăng xuất khỏi Sticky Notes, bằng cách sử dụng một máy tính mới không đăng nhập vào Sticky Notes hoặc bạn đã đăng nhập vào một tài khoản khác với tài khoản mà bạn đã đồng bộ ghi chú trước đó.

Thử đăng nhập vào tài khoản Sticky Notes (Ở phía trên bên phải danh sách ghi chú, bấm hoặc nhấn vào Cài đặt>Đăng nhập).

Hoặc nếu bạn đã đăng nhập sai tài khoản, hãy đăng xuất, rồi đăng nhập bằng tài khoản khác để tìm ghi chú của bạn.

Tìm hiểu cách đăng xuất, sau đó đăng nhập bằng Sticky Notes các thiết bị khác nhau.

Ghi chú dính của tôi đã đóng đột ngột

Trong Windows 10, đôi khi các ghi chú đã mở sẽ đóng đột ngột. Hãy thử mở lại ghi chú (chỉ phiên bản 3.0 trở lên).

  1. Mở ứng dụng Sticky Notes và xem danh sách ghi chú của bạn.
    Nếu chỉ hiển thị một ghi chú duy nhất khi bạn mở ứng dụng, hãy bấm hoặc nhấn vào biểu tượng dấu chấm lửng ( ... ) ở phía trên bên phải của ghi chú, rồi bấm hoặc nhấn vào Danh sách ghi chú.
  2. Cuộn hoặc tìm kiếm ghi chú của bạn trong danh sách ghi chú.
  3. Để ghim lại ghi chú vào màn hình nền, nhấn hoặc bấm đúp vào ghi chú.
    Bạn cũng có thể bấm hoặc nhấn vào biểu tượng dấu chấm lửng ( ... ), rồi bấm hoặc nhấn vào Mở ghi chú.

Lưu ý

Ghi chú dính của bạn có thể đã biến mất trong các ứng dụng khác. Hiện tại, bạn không thể Sticky Notes các ứng dụng khác. Tuy nhiên, bạn có thể Sticky Notes vào thanh tác vụ Windows để xem ngay danh sách ghi chú của mình hoặc để tạo ghi chú mới một cách nhanh chóng. Bấm chuột phải vào biểu Sticky Notes trên thanh tác vụ, rồi bấm vào Ghim vào thanh tác vụ.

Danh sách ghi chú của tôi biến mất

Danh sách các ghi chú dính của bạn có thể đã biến mất vì ứng dụng đã đóng trong khi một ghi chú duy nhất vẫn mở. Khi ứng dụng được mở lại, bạn sẽ chỉ thấy ghi chú duy nhất. Hãy làm như sau để xem danh sách các ghi chú của bạn.

  1. Mở ứng Sticky Notes của bạn.
  2. Nếu chỉ có một ghi chú duy nhất được hiển thị khi bạn mở ứng dụng, hãy bấm hoặc nhấn vào biểu tượng dấu chấm lửng ( ... ) ở phía trên bên phải của ghi chú.
  3. Bấm hoặc nhấn vào Danh sách ghi chú.
  4. Cuộn hoặc tìm kiếm ghi chú của bạn trong danh sách ghi chú.

Tôi đã xóa ghi chú. Tôi tải lại bằng cách nào?

Xóa ghi chú có tác dụng vĩnh viễn. Không thể hoàn tác.

Bạn có thể giảm thiểu khả năng xóa nhầm ghi chú bằng cách đảm bảo bạn đã bật lời nhắc xóa ghi chú. Bấm hoặc nhấn vào biểu tượng Cài đặt nằm ở phía trên bên phải của danh sách ghi chú, rồi đặt nút Xác nhận trước khi xóa thành Bật.

Ghi chú của tôi sẽ không được cập nhật trong các ứng dụng khác

Hiện tại, bạn không thể Sticky Notes các ứng dụng khác. Tuy nhiên, bạn có thể Sticky Notes vào thanh tác vụ Windows để xem ngay danh sách ghi chú của mình hoặc để tạo ghi chú mới một cách nhanh chóng. Khi Sticky Notes, hãy bấm chuột phải vào biểu tượng trên thanh tác vụ, rồi bấm vào Ghim vào thanh tác vụ.

Sticky Notes không mở khi bắt đầu

Trong Windows 10, đôi khi ghi chú của bạn dường như biến mất vì ứng dụng không khởi chạy trên menu bắt đầu. Đôi khi Sticky Notes sẽ không mở khi bắt đầu và bạn sẽ cần phải mở thủ công.

  1. Bấm hoặc nhấn vào nút Bắt đầu, rồi nhập "Sticky Notes".
  2. Bấm hoặc nhấn vào ứng Sticky Notes để mở ứng dụng đó.
    Nếu chỉ một ghi chú được hiển thị khi bạn mở ứng dụng, hãy bấm hoặc gõ nhẹ vào biểu tượng dấu chấm lửng ( ... ) ở phía trên bên phải của ghi chú, rồi bấm hoặc gõ nhẹ vào Danh sách ghi chú để xem tất cả các ghi chú của bạn.

Sticky Notes bị gỡ cài đặt bất ngờ

Ví Sticky Notes trên Windows 10, hãy thử cài đặt lại ứng dụng từ Microsoft Store. Nếu bạn đã đăng nhập vào Sticky Notes ứng dụng trước khi gỡ cài đặt, ghi chú của bạn sẽ xuất hiện lại sau khi bạn cài đặt lại và đăng nhập bằng cùng một tài khoản.

Quan trọng

Nếu bạn chọn không đăng nhập vào Sticky Notes, việc gỡ cài đặt hoặc đặt lại ứng dụng sẽ khiến ghi chú cục bộ bị xóa.

Tôi không thể đăng nhập vào Sticky Notes

Khi bạn cố gắng đăng nhập vào Sticky Notes bằng tài khoản cơ quan, bạn có thể thấy thông báo lỗi sau:

Rất tiếc, hiện đang xảy ra sự cố khi đăng nhập bạn. Vui lòng thử lại và liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Bạn cũng có thể thấy mã lỗi cùng với thông báo:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Thử làm như sau:

  • Kiểm tra bản cập nhật Windows: Trong Windows 10, bấm hoặc nhấn vào nút Bắt đầu, chọn biểu tượng bánh răng Cài đặt Cài đặt , sau đó trong hộp Tìm kiếm, nhập "cập nhật". Chọn Kiểm tra bản cập nhật để yêu cầu Windows kiểm tra các bản cập nhật mới.
  • Khởi động lại: Khởi động lại PC hoặc thiết bị di động của bạn rồi thử đăng nhập lại.
  • Sticky Notes tắt: Kiểm tra với người quản trị hệ thống của bạn. Việc đăng nhập vào Sticky Notes thể đã bị vô hiệu hóa đối với tổ chức của bạn.

Tôi không thể xem ghi chú dính của mình trên các thiết bị khác

Để xem tài khoản của Sticky Notes đồng bộ trên các thiết bị khác, các thiết bị này phải được cài đặt và đăng nhập vào cùng một tài khoản. Trên các thiết bị như iPhone, iPad và điện thoại Android, các thiết Sticky Notes được liên kết với OneNote . Tìm hiểu cách Đăng xuất, rồi đăng nhập bằng Sticky Notes các thiết bị khác nhau.

Ví Sticky Notes trên Windows 10, nếu bạn đang sử dụng đúng tài khoản nhưng ghi chú của bạn vẫn không đồng bộ, hãy thử buộc đồng bộ.

  1. Mở ứng dụng Sticky Notes và xem danh sách ghi chú của bạn. Nếu chỉ có một ghi chú được hiển thị, hãy bấm hoặc gõ nhẹ vào biểu tượng dấu chấm lửng ( ... ) ở phía trên bên phải của ghi chú, rồi bấm hoặc gõ nhẹ vào Danh sách ghi chú.
  2. Bấm hoặc nhấn vào biểu tượng Cài đặt nằm ở phía trên bên phải của danh sách Ghi chú.
  3. Bấm hoặc nhấn đồng bộ ngay.