Các tùy chọn khôi phục trong Windows
Áp dụng cho
Windows cung cấp một số công cụ phục hồi để giúp bạn khắc phục và khôi phục PC khi sự cố xảy ra, chẳng hạn như lỗi khởi động, sự cố cập nhật hoặc nhiễm phần mềm có hại.
Nếu bạn đang gặp sự cố với thiết bị Windows, bảng sau đây có thể giúp bạn quyết định nên sử dụng tùy chọn khôi phục nào:
|
Sự cố |
Tùy chọn khôi phục |
|---|---|
|
Bạn gặp sự cố khi cài đặt, tải xuống hoặc áp dụng bản cập nhật Windows |
|
|
PC của bạn hoạt động không bình thường và gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng |
|
|
PC của bạn hoạt động không bình thường và đã được một thời gian kể từ khi bạn cài đặt một ứng dụng hoặc thay đổi cài đặt hệ thống |
|
|
Windows không khởi động hoặc ứng dụng này liên tục tải |
|
|
Windows không khởi động và Startup Repair không hoạt động |
Khôi phục hệ thống |
|
Windows không khởi động, System Restore không hoạt động và bạn có ổ đĩa khôi phục |
|
|
Windows không khởi động, bạn không có ổ đĩa khôi phục và System Restore không hoạt động |
|
|
Bạn nghi ngờ thiết bị của mình đã bị nhiễm |
|
|
PC của bạn hoạt động không bình thường và gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật |
|
|
PC của bạn hoạt động không bình thường và gần đây bạn đã cài đặt phiên bản Windows mới |
Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)
Sao lưu dữ liệu của bạn: Luôn cố gắng sao lưu các tệp quan trọng vào dịch vụ đám mây hoặc ổ đĩa ngoài trước khi tiếp tục với tùy chọn phục hồi. Một số tùy chọn, chẳng hạn như Đặt lại hoặc Cài đặt lại, có thể dẫn đến mất dữ liệu.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Chọn giải pháp sao lưu trong Windows.
Reset: Tùy chọn này cài đặt lại Windows và cung cấp cho bạn lựa chọn giữ lại hoặc xóa các tệp cá nhân. Tuy nhiên, các ứng dụng và cài đặt được đặt lại về mặc định. Để biết thêm thông tin, hãy xem cách đặt lại PC của bạn.
Cài đặt lại Windows: Tùy chọn này cài đặt lại toàn bộ hệ điều hành từ đầu và có thể được thực hiện bằng phương tiện cài đặt hoặc ổ đĩa khôi phục. Công cụ này kỹ lưỡng hơn và thường xóa tất cả các tệp và ứng dụng.
Để biết thêm thông tin, hãy xem:
Đi tới Panel điều khiển > Sao lưu và Khôi phục> Tạo đĩa sửa chữa hệ thống. Bạn sẽ cần ổ đĩa USB có ít nhất 8GB dung lượng trống để tạo phương tiện khôi phục. Để biết thêm thông tin, hãy xem cách tạo ổ đĩa khôi phục.
Reset: Nếu bạn chọn tùy chọn Giữ tệp của tôi, các tệp cá nhân như tài liệu và ảnh sẽ vẫn giữ nguyên. Tuy nhiên, các ứng dụng và cài đặt sẽ bị xóa. Để biết thêm thông tin, hãy xem cách đặt lại PC của bạn.
Cài đặt lại Windows: Thao tác này thường xóa tất cả các tệp, ứng dụng và cài đặt, vì vậy hãy nhớ sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục.
Để biết thêm thông tin, hãy xem:
Có, nếu PC của bạn vẫn có thể khởi động trong Môi trường Phục hồi Windows (WinRE), bạn có thể truy cập Khôi phục Hệ thống. Nếu Windows không khởi động nhưng bạn có ổ đĩa khôi phục, bạn có thể sử dụng ổ đĩa đó để khôi phục hệ thống.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Khôi phục Hệ thống.
Thông thường, 30 phút đến 2 giờ, tùy thuộc vào phương pháp.
Nếu bạn nghi ngờ thiết bị của mình đã bị nhiễm, hãy sử dụng phương tiện cài đặt để cài đặt lại Windows, phương tiện này sẽ xóa mọi phần mềm có hại. Trước khi cài đặt lại, bạn cũng có thể muốn chạy quét vi rút bằng Bộ bảo vệ Windows hoặc công cụ chống vi rút đáng tin cậy.
Có, bạn có thể quay lại phiên bản Windows trước nếu gặp sự cố sau khi nâng cấp. Tùy chọn này khả dụng trong vòng 10 ngày sau khi nâng cấp lên phiên bản Windows mới.
Nếu PC của bạn không phản hồi với các tùy chọn phục hồi như Startup Repair hoặc System Restore, bạn có thể cần sử dụng phương tiện cài đặt (ví dụ: USB hoặc DVD) để cài đặt lại Windows hoàn toàn.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Cài đặt lại Windows bằng phương tiện cài đặt.
Nếu không thể truy cập bất kỳ tùy chọn khôi phục nào và không có ổ đĩa khôi phục, bạn sẽ cần tạo phương tiện cài đặt bằng một PC đang hoạt động khác. Bạn có thể tải Windows 10 hoặc 11 từ trang web chính thức của Microsoft và sử dụng ổ đĩa USB để tạo phương tiện có thể khởi động.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Cài đặt lại Windows bằng phương tiện cài đặt.