Thông báo lỗi "Tài liệu bị khóa để chỉnh sửa bởi một người dùng khác" khi bạn cố gắng mở tài liệu trong Word

Triệu chứng

Khi bạn cố gắng mở một tài liệu Microsoft Word, bạn nhận được thông báo lỗi tương tự với thông báo sau

trong đó
Tên tệp là tên của tài liệu mà bạn đã tìm cách mở.

Nguyên nhân

Hành vi này có thể xảy ra nếu Word xác định rằng tệp chủ sở hữu cho tài liệu đã tồn tại. Điều này có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều điều kiện sau đây đúng:

• Word trước đây đã thoát không đúng cách và do đó, không xóa tệp của chủ sở hữu.

   -hoặc-

• Phiên bản thứ hai của Word đang chạy trong nền với tài liệu đã mở.

   -hoặc-

• Tài liệu được chia sẻ qua mạng và một người dùng khác mở tài liệu đó.

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, trước tiên hãy xác nhận rằng một người dùng khác trên mạng không mở tài liệu. Nếu tài liệu đang được sử dụng, hãy mở tài liệu dưới dạng chỉ đọc. Nếu ứng dụng không được sử dụng, hãy thoát tất cả phiên bản của Word, rồi loại bỏ tệp của chủ sở hữu. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau.

LƯU Ý: Vì có một số phiên bản Microsoft Windows nên những bước sau có thể khác trên máy tính của bạn. Nếu vậy, hãy xem tài liệu về sản phẩm của bạn để hoàn thành các bước này.

1. Thoát khỏi mọi phiên bản của Word. Để thực hiện việc này, hãy thực hiện theo các bước sau:

   1. Lưu toàn bộ công việc của bạn, rồi thoát tất cả chương trình.

   2. Nhấn CTRL+ALT+DELETE để mở hộp thoại Bảo mật Windows.

   3. Bấm vào Trình quản lý Tác vụ, rồi bấm vào tab Quy trình.

   4. Bấm Winword.exe, rồi bấm Kết thúc Quy trình.

   5. Trong hộp thoại Cảnh báo Trình quản lý Tác vụ, bấm Có.

       Nếu bạn nhận được thông báo cho biết chương trình không phản hồi, hãy bấm Kết thúc Ngay.

   6. Lặp lại các bước d và e cho mỗi lần xuất hiện của Winword.exe.

   7. Trên menu Tệp, bấm Thoát khỏi Trình quản lý Tác vụ.

2. Khởi động Windows Explorer, sau đó duyệt đến thư mục chứa tệp tài liệu mà bạn đã cố gắng mở khi nhận được thông báo lỗi.

3. Xóa tệp của chủ sở hữu.

    Tệp của chủ sở hữu được đặt trong cùng một thư mục với tài liệu mà bạn đã thử mở. Tên tệp của chủ sở hữu sử dụng quy ước sau đây: Tên này bắt đầu bằng một dấu sóng (~), theo sau là ký hiệu đô la ($), theo sau là phần còn lại của tên tệp tài liệu. Phần mở rộng tên tệp là .doc. Ví dụ: tệp chủ sở hữu của Document.doc có tên là ~$cument.doc.

4. Khởi động Word Nếu Word hỏi bạn muốn tải các thay đổi đã được thực hiện cho mẫu Toàn cầu hay Thường, hãy bấm Không.

5. Mở tài liệu của bạn.

Xem thêm thông tin

Word tạo tệp chủ sở hữu khi bạn mở tài liệu Word đã được lưu trước đó. Tệp của chủ sở hữu là tệp tạm thời và lưu giữ tên đăng nhập của người mở tài liệu.

Tham khảo

Để biết thêm thông tin về các tệp tạm thời Word, hãy bấm vào số bài viết ở bên dưới để xem bài viết đó trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

211632 WD: Cách Word cho Windows sử dụng Files tạm thời