如果仅在Windows 11上的蓝牙耳机或扬声器左侧或右侧出现声音，则可能是由于系统设置、配对问题或音频设备本身的问题造成的。 当蓝牙低功耗音频 (LE Audio) 耳机或扬声器未正确配对时，通常会出现这种情况，尤其是在配对过程中只有一端成功连接时。
在电脑或音频设备的固件或软件更新引入 LE Audio 支持后，也可能出现此问题，这可能会中断现有连接。 本指南提供了帮助解决问题的分步说明。
步骤 1. 确保设备已充满电
电池电量不足有时可能会导致意外的音频行为，包括仅在一个声道中播放声音。 某些蓝牙头戴显示设备或耳机可能会在电源不足时禁用一个扬声器或降低功能。 若要检查电池电量：：
选择 “启动
>设置”
>蓝牙”& 设备
。在列表中查找已连接的蓝牙。
如果受支持，则电池百分比将显示在设备名称下方。
注意
并非所有设备都向 Windows 报告电池状态。 如果未显示，检查设备本身上的指示器。
充电后重新连接设备，查看问题是否已解决。
步骤 2. 检查硬件
检查耳机或扬声器是否有磨损、电线松动或可能影响音频输出的损坏迹象。
步骤 3. 检查音频平衡设置
验证是否正确设置了左右声道之间的音频平衡。
- 选择 “启动>设置>系统
>Sound
”。 - 在“ 输出 ”部分下，选择蓝牙音频设备。
- 转到 “输出设置 ”，然后选择“ 音量”。
- 确保 将左 声道和 右 声道设置为同一级别， (通常为 100) 。
步骤 4. 禁用单声道音频
单声道音频将立体声转换为单声道，因此即使你只使用一个耳机，也能听到所有内容。 若要禁用此功能，请：
- 选择 “启动>设置>系统>Sound ”。
- 在 “输出 ”部分中，关闭 “单声道音频 ”切换。
步骤 5. 验证立体声音频格式
有时，Windows 可能会使用禁用立体声输出的单声道或低质量音频格式。
- 选择 “启动>设置>系统>Sound ”。
- 在“ 输出 ”部分下，选择蓝牙音频设备。
- 在 “输出设置”中，转到“ 格式 ”，并确保从下拉列表中选择 了 2 个通道、16 位 48000Hz (DVD 质量) 。
步骤 6。 重新配对蓝牙耳机或扬声器
选择 “启动
>设置”>蓝牙”& 设备 。选择“ 设备
”。滚动到“ 音频 ”部分，找到耳机或扬声器。
选择 “断开连接 ”，然后选择“ 删除设备”。
如果使用的是蓝牙耳机，请将两个耳机都放在充电支架中。
按照制造商的说明将蓝牙耳机或扬声器置于配对模式。 通常，设备或充电支架上有一个按钮，可以按下或按住以进入配对模式。
选择 “添加设备 ”，然后选择“ 蓝牙”。
等待耳机或扬声器显示在列表中，然后从列表中选择它们以开始连接。
当系统提示连接第二个耳机或扬声器时，请选择连接它的选项。
步骤 7。 使用其他蓝牙设备进行测试
若要排除硬件故障，请使用第二个蓝牙头戴显示设备或扬声器进行测试。
- 如果立体声在第二台设备上正常工作，则原始头戴显示设备可能出现故障。
- 如果问题仍然存在于其他设备，则可能是电脑端配置或驱动程序问题。
步骤 8。 检查设备制造商的固件更新
蓝牙上的过时固件有时可能会导致立体声音频问题。 若要检查固件更新，请执行以下操作：
- 访问蓝牙音频设备或适配器制造商的官方网站。
- 查找 “支持”、“下载” 或 “固件 & 驱动程序 ”部分。
- 搜索特定产品型号。
- 按照制造商的说明下载并安装任何可用的固件更新。
- 更新后，重启蓝牙设备和电脑，然后重新连接设备。