摘要
本文介绍了如何解决在开启或使用 Microsoft Word 时可能出现的一些问题。 请依所列次序使用下列方法。 如果您已经尝试了这些方法之一但并没有效果，请转到下一个方法。
解决方法
验证或安装最新更新
您可能需要设置 Windows 更新才能自动下载并安装所推荐的更新。 安装任何重要更新、推荐更新和可选更新都可以通过替换过期的文件和修复漏洞来频繁更正问题。 若要安装最新的 Microsoft Office 更新，请参阅向 Office 和您的计算机应用 Microsoft 更新。
要获得最新 Office 更新的列表，请参阅 Office 更新。 如果在您安装了最新的 Windows 和 Office 更新后，您的问题尚未解决，请转到方法 2。
最好确保您的计算机安装了 Windows 的最新更新。 更新通常会解决软件问题。 在您使用以下任一方法之前，请先尝试安装更新。 在您安装更新后，重新启动计算机，然后启动 Word。
解决在启动 Word 时出现的问题
重要： 请仔细执行本部分中的步骤。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 在修改注册表之前，请 备份注册表 ，以防出现问题，并且稍后需要还原它。
方法 1：将文档插入另一个文件中
Word 文档中的最后一个段落标记中包含关于该文档的信息。 当该文档损坏时，如果能够忽略这最后一个段落标记，或许还能检索文档中的文本。
若要访问文档，但忽略它的最后一个段落标记，请按照下列步骤操作：
- 单击“ 文件 > 新建 > 空白文档”。
- 在“ 插入 ”选项卡上，单击“ 对象”，然后单击“ 文件中的文本”。
- 选择您要打开和插入的文件，并单击插入。
方法 2：使用 /a 开关启动Word
/a 开关是一种故障排除工具，用于确定Word中可能存在问题的位置。 /a 开关可防止加载项和全局模板自动加载。 /a 开关还锁定设置文件以防止读取或修改这些设置。 要使用 /a 开关启动 Word，请按照下列步骤操作：
按 Windows+R 打开“运行”对话框。
键入“winword /a”，然后按 Enter。
有关 /a 开关的详细信息，请参阅 Word 中的“/a”启动开关的说明。
如果在使用 /a 开关启动 Word 时未出现问题，请尝试下一个方法来确定问题的来源。
方法 3：删除Word数据注册表子项
Word 中的大多数常用选项都存储在 Word Data 注册表项中。 一个常用的疑难解答步骤就是删除 Word Data 注册表项。 当您启动 Word 时，Word 会使用默认设置重建此 Word Data 注册表项。
注意：删除Word数据注册表子项时，Word将多个选项重置为其默认设置。 例如，Word 会在文件菜单上重置“最近使用的文件”列表。 此外，Word会重置在“选项”弹出窗口中自定义的许多设置。
重要： 请仔细执行本部分中的步骤。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 在修改注册表之前，请 备份注册表 ，以防出现问题，并且稍后需要还原它。
若要删除 Word Data 注册表子项，请按照下列步骤操作：
退出所有 Office 程序。
在 “搜索 ”框中键入“regedit”，然后按 Enter。
找到以下注册表子项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
右键单击“ 数据”，然后选择“ 导出”。
将文件命名为“Wddata.reg”，然后将该文件保存到桌面。
右键单击“ 数据”，然后选择“ 删除”。 选择“是”进行确认。
退出注册表编辑器并启动Word。
如果 Word 正确启动并正常运行，则您已经解决了这个问题 （一个受损的 Word Data 注册表项）。 您可能需要更改几项设置来还原 Word 中您所喜欢的选项。
如果问题未解决，请还原原始Word数据注册表子项，然后尝试下面的下一种方法。
还原 Word Data 注册表项
若要还原为原始的 Word Data 注册表子项，请按照下列步骤操作：
- 退出所有 Office 程序。
- 双击桌面上的 Wddata.reg 图标。
- 单击是，然后单击确定。
如果还原 Word Data 注册表子项不起作用，请转到下一个步骤。
方法 4：删除Word选项注册表项
此 Word Options 注册表项用于存储您可以在 Word 中设置的那些选项。 这些设置分为默认设置和可选设置。 默认设置是在程序设置过程中创建。 可选设置在设置过程中未被创建。 您可以在 Word 中更改默认设置和可选设置。
若要删除 Word Options 注册表项，请按照下列步骤操作：
退出所有 Office 程序。
在“搜索”框（在 Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8 中）中，或在较低版本的 Windows 中的“开始”菜单的“开始搜索”框中键入 regedit，然后按 Enter 键。
找到以下注册表子项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options右键单击“ 选项”，然后选择“ 导出”。
将文件命名为“Wddata.reg”，然后将该文件保存到桌面。
右键单击 “数据 ”键，选择“ 删除”。
选择“是”进行确认。
退出注册表编辑器并启动Word。
如果 Word 正确启动并正常运行，那么您已经解决了这个问题（一个受损的 Word Options 注册表项）。 您可能需要更改几项设置来还原 Word 中您所喜欢的选项。
如果问题没有得到解决，请还原为原始的 Word Options 注册表项，然后尝试下一个步骤。
若要还原为原始的 Word Options 注册表项
若要还原原始Word选项注册表子项，请执行以下步骤：
- 退出所有 Office 程序。
- 双击桌面上的 Wdoptn.reg 图标。
- 选择“是”，然后选择“确定”。
“Microsoft 支持”选项
如果您无法解决此问题，您可以使用 “Microsoft 支持”来搜索 “Microsoft 知识库”和其他技术资源，以获取答案。 您还可以自定义该网站，以控制您的搜索任务。 若要开始搜索，请转到Microsoft 支持部门网站。