DirectDraw 或 Direct3D 选项不可用

方法1：将硬件加速配置为使用 "完全" 设置

为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开 "显示属性"。 若要执行此操作，请按照适用于你的 Windows 版本的步骤进行操作。

   • Windows 7 或 Windows Vista 单击 "开始" ，在 "开始搜索" 框中键入 "显示"，然后单击 "程序" 列表中的 "显示属性"。   如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。

   • Windows XP 或早期版本 单击 " 开始"，单击 " 运行"，键入 桌面 Cpl，然后单击 "确定"。

2. 单击 " 设置 " 选项卡，然后单击 "高级"。

3. 在 " 性能 " 选项卡上或在 "疑难解答 " 选项卡上，将 硬件加速 滑块一直移到右侧（完整 位置）。

4. 单击 "确定"，然后单击 "关闭"。

5. 如果系统提示您重新启动计算机，请单击"是"。

如果你的计算机满足最低系统要求，请使用以下方法来解决此问题。

方法2：启用 DirectDraw 或 Direct3D

若要启用 DirectDraw 或 Direct3D，请按照适用于你的 Windows 版本的步骤进行操作：

1. 运行 DirectX 诊断工具（Dxdiag）。 为此，请按照下列步骤操作：

   • Windows 7 或 Windows Vista 单击 "开始" ，在 "开始搜索" 框中键入dxdiag ，然后按 ENTER。   如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。

   • Windows XP 或早期版本 单击 " 开始"，单击 "运行"，键入Dxdiag，然后单击 "确定"。

2. 在 "显示" 选项卡上，验证已选中 " DirectX 功能" 下的 " DirectDraw 加速" 和 " Direct3D 加速"。 如果其中任一行显示 已禁用 状态，请对该行单击 "启用 "。

3. 如果计算机上安装了多个视频适配器，请对 DirectX 诊断工具中的每个 " 显示 " 选项卡重复步骤2。

方法3：下载并安装最新版本的 DirectX 最终用户运行时 Web 安装程序

为此，请访问下面的 Microsoft 网站：

http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en 注意 在安装期间，您可能会收到以下错误消息：

有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

822798 无法安装某些更新或程序   如果问题仍然存在，请转到下一种方法。

方法4：更新视频驱动程序

若要查看是否有适用的驱动程序更新可用，请访问下面的 Microsoft Windows Update 网站：

http://update.microsoft.com 有关硬件和软件供应商联系人信息的详细信息，请访问下面的 Microsoft 网站：

http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft 提供第三方联系信息来帮助您查找技术支持。此联系信息可能会更改，恕不另行通知。Microsoft 不保证此第三方联系信息的准确性。 如果问题仍然存在，请转到下一种方法。

方法5：使用干净启动过程重启计算机

启动 Microsoft Windows 时，通常会有几个程序自动启动并在后台运行，这可能会干扰游戏。 这些程序可能包括防病毒程序和系统实用工具程序。 执行干净启动过程时，可防止这些程序自动启动。 若要使用干净启动过程重启计算机，请单击下面的文章编号，查看 Microsoft 知识库中的文章： 有关详细信息或要查看其他操作系统的步骤，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

331796 执行干净启动以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序   如果问题仍然存在，请转到下一种方法。

方法6：禁用 NetMeeting 的远程桌面共享，然后关闭 "NetMeeting"

当启用远程桌面共享时，Microsoft Windows NetMeeting 将禁用 Direct3D。 要禁用 NetMeeting 的远程桌面共享功能，请按照下列步骤操作：

1. 开始 NetMeeting。

2. 在 " 工具 " 菜单上，单击 " 远程桌面共享"。

3. 单击以清除 " 在此计算机上启用远程桌面共享 " 复选框。

4. 单击“确定”。

5. 关闭 NetMeeting。

如果问题仍然存在，请转到下一种方法。

方法7：在 Windows XP 中禁用 "启用写入合并" 功能

若要禁用 "启用写入合并" 功能，请按照下列步骤操作：

1. 单击 "开始"，单击 "控制面板"，然后双击 "显示"。

2. 在 " 设置 " 选项卡上，单击 "高级"，然后单击 " 疑难解答" 选项卡。

3. 单击以清除 " 启用写入合并" 复选框。

4. 单击 "确定"，然后再次单击"确定" 。

5. 如果问题未得到解决，请重复步骤1到步骤4，但在步骤4中，单击以选中 " 启用写入合并 " 复选框。

启动游戏。 如果问题仍然存在，请转到下一种方法。

方法8：在 Windows XP 中创建新用户帐户

若要在基于 Windows XP 的计算机上创建用户帐户，请按照下列步骤操作：

1. 打开 "计算机管理" 工具。 若要执行此操作，请按照适用于你的 Windows 版本的步骤进行操作：

   • Windows 7 或 Windows Vista 单击 "开始" ，请在 "开始搜索" 框中键入compmgmt ，然后按 ENTER。   如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。

   • Windows XP 或早期版本 若要打开 Windows XP 中的 "计算机管理" 工具，请依次单击 " 开始"、"运行"，键入 Compmgmt，然后单击 "确定"。

2. 展开 " 本地用户和组"，右键单击 " 用户"，然后单击 " 新建用户"。

3. 在 " 用户名 " 字段中，键入 " 用户名"。

4. 在 " 密码 " 字段的 " 确认密码 " 字段中，键入 " UserPassword"，然后单击 " 创建"。 重要说明 密码是区分大小写的。 例如，MyPassword 和 MyPassword 被视为不同的密码。

5. 双击新创建的用户帐户，单击 " 成员 " 选项卡，单击 " 添加" 以将用户添加到正确的组，然后单击 "确定"。 注意 某些游戏需要管理员组中的帐户才能运行。