您是否曾经将 阶段 与 过程混淆？ 还是有可交付成果的作品集？ 也许不是，但项目管理术语可能会令人困惑，本文可以帮助您解决这个问题。
本文内容
了解方向：阶段、流程、产品组合和产品
项目只是一组根据时间表进行的活动，并产生某种产出。 有些项目是独立的，与组织中正在进行的其他工作没有关系。 另一方面，一些项目是更大努力的一部分，例如阶段、流程、计划和项目组合。
阶段
项目可以 分阶段安排，以便可以同时管理与同一目标相关的多个项目。 例如，慈善组织每年都会举办筹款活动。 为了管理与该职能相关的所有项目，他们将项目分为三个阶段：规划、活动日和跟进。 每个阶段包含多个项目。
| 阶段 | 项目 | 相位输出 |
|---|---|---|
| 计划 |
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已完成的活动计划文件 |
| 活动当天 |
|
事件按计划进行 |
| Follow-Up |
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已完成的事后分析文档 |
进程
两个不同项目中的活动可以相互关联以形成 一个过程。 例如，假设您有两个项目：一个包含生产呼叫中心票务系统所需的活动，另一个项目包含为呼叫中心雇用和培训支持人员所需的活动。
| 项目 1 | 项目 2 |
|---|---|
活动：
|
活动：
|
|
输出： 呼叫中心票务系统 |
输出： 呼叫中心支持人员 |
两个项目的一组活动组合构成了建立呼叫中心的过程。 该过程具有功能齐全的呼叫中心的输出。
| 流程 |
|---|
项目 1 活动：
|
项目 2 活动：
|
|
进程输出： 功能齐全的呼叫中心 |
程序
程序是一组一起管理的项目，以充分利用它们相互关联的状态。 例如，一家正在开发新分区的建筑公司将分区中的每栋房屋作为一个单独的项目进行管理。 通过将项目分组为整个分区的计划，公司可以轻松查看整个分区的进展情况，并计划引入第三方资源，例如混凝土卡车或园林设计师。
| 程序 | 项目 |
|---|---|
| Contoso Estates |
|
项目组合
一些项目经理可能会使用 投资组合 将项目和计划与其相应的战略业务目标配对。 例如，一家软件开发公司确定了三个战略业务目标：“行业创新”、“开发安全软件”和“提供一流的客户支持”。该组织为创新、安全和支持) (每个目标设置投资组合，并调整这些投资组合中的当前项目和计划。
| 项目组合 | 项目和计划 |
|---|---|
| 创新 |
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| 安全性 |
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| 支持 |
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输出：项目的可交付结果
项目、阶段和流程都会产生某种产出，称为 可交付成果。 通常，可交付结果是某种有形的项目，例如文档或成品。 可交付结果可以是产品或商品，但也可以是结果或服务。 下表提供了这些可交付结果类型的一些示例。
| 可交付结果类型 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 产品 | 作为项目、阶段或流程的产出的有形物品。 产品可以是独立的可交付结果，也可以是更大的可交付结果的组成部分。 | 文档、软件程序、房屋 |
| 结果 | 已完成的项目、阶段或流程的输出。 | 修订错误分类流程、新组织结构、绿色建设指南 |
| 服务 | 使组织能够执行业务功能的项目、阶段或流程的输出。 | 功能齐全的呼叫中心、会议桌、无线电调度服务 |
Microsoft Project 如何适应您的项目管理系统？
更进一步，项目管理“系统”是指用于调度和跟踪项目的集成流程、技术、方法和工具集。 Microsoft Project 是大型项目管理系统中的一个工具。 项目（也称为项目计划）在 Project 2010 中保存为单独的文件，并且可以组合到更大的工作中，例如阶段、流程、程序和项目组合。