将Surface Duo重置出厂设置

如果计划将 Surface Duo 2 提供给其他人或需要将其送入维修，请将 Surface Duo 2 重置为出厂设置。

注意

  • 重要注释
  • 恢复出厂设置时，它会清除 Surface Duo 上的所有数据和应用。

重置 Surface Duo 之前

  • 备份设备数据和设置。 将 Surface Duo 中的数据和设置备份到 Google 帐户。 若要开始，请打开 “设置”，然后点击“ 系统>备份”。 确保“ 备份到 Google 驱动器 ”已打开，然后点击“ 立即备份”。 如果稍后再次设置 Surface Duo 或设置了其他 Android 设备，这允许你从备份中还原信息。 有关更多背景信息，请参阅 Android 帮助站点 上的备份或还原 Android 设备上的数据 。

  • 备份照片。 请确保备份照片和视频。

    1. 若要保存附加到短信的照片和视频，请打开 “邮件”，然后手动保存附加的照片和视频。 将照片和视频备份到 Microsoft OneDrive。
    2. 点击主屏幕上 的“照片 ”，然后点击 “我>设置>”“相机上传”，然后打开 “相机上传”。

  • 确保知道用于解锁屏幕和 Google 帐户信息的 PIN。 添加 Google 帐户信息或设置屏幕锁定时，这会设置手机保护。 这有助于防止其他人擦除 Surface Duo，并在 Surface Duo 丢失或被盗时使用它。 在 Surface Duo 上，如果你) 设置了屏幕锁定，则需要输入 PIN 以解锁屏幕 (。 有关手机保护的更多背景信息，请参阅 帮助防止他人在 Android 帮助网站上未经许可的情况下使用你的设备 。

恢复出厂设置 Surface Duo 以擦除它

  1. 打开 “设置”，然后点击“ 系统>重置选项>”“清除所有数据 (恢复出厂设置) 。
  2. 点击 “擦除所有数据 ”以确认要擦除 Surface Duo。
  3. 输入 PIN，然后再次点击 “擦除所有数据 ”以确认要执行此操作。

注意： 如果无法使用 PIN 或指纹登录到 Surface Duo，请尝试以下方法之一擦除 Surface Duo 并将其重置为出厂设置：

  • 远程擦除它。 如果知道 Google 帐户名称和密码，可以转到 android.com/find 并从那里远程擦除 Surface Duo。 有关详细信息，请参阅 Android 帮助网站上的 查找、锁定或清除丢失 的 Android 设备。
  • 使用恢复模式恢复出厂设置。 使用 Surface Duo 上的恢复模式菜单，然后以这种方式将其擦除。

使用恢复模式菜单恢复 Surface Duo 恢复出厂设置

  1. 在 Surface Duo 上，长按 “电源 ”按钮，然后点击“ 关机”。
    注意： 如果系统提示重新启动到安全模式，请选择“ 取消”，然后重复此步骤。
  2. Surface Duo 关机后，长按“ 调低音量 ”按钮，然后按并松开 “电源 ”按钮。 继续按住 “调低音量 ”按钮。
  3. 出现菜单后，释放 “调低音量 ”按钮。
  4. 按下并松开 “调低音量 ”按钮以更改菜单。 要显示的菜单是 “恢复模式”。
  5. 按并松开 “电源 ”按钮，选择“ 恢复模式”。
  6. 在显示小型机器人躺下的屏幕上，长按 “电源 ”按钮，然后按并松开 “调高音量 ”按钮。 松开 “电源 ”按钮。
  7. 在 Android 恢复屏幕上，按并释放 “调高音量 ”或 “调低音量 ”按钮以更改菜单。
  8. 选择“ 擦除数据/恢复出厂设置”，然后按并松开 “电源 ”按钮。
  9. 按并松开 “调高音量 ”或“ 调低音量 ”按钮，选择“ 出厂数据重置 ”并确认这是你想要执行的操作，然后按并松开 “电源 ”按钮。
  10. 在 Android 恢复屏幕上，按并释放 “调高音量 ”或 “调低音量 ”按钮以更改菜单。
  11. 选择“ 立即重新启动系统”，然后按并松开 “电源 ”按钮。