如何在保修期内更换Microsoft电脑配件

如果需要更换Microsoft电脑配件，了解正确的步骤可以使该过程更加轻松。 下面介绍了如何检查保修状态并请求更换（如果配件已涵盖）：

适用于

此页上的信息适用于以下Microsoft设备：

注意

对于“由Microsoft设计”配件，请查看 获取对“由Microsoft设计”附件的支持（按 Incase）

  • 适配器：无线显示适配器、Microsoft Mobile Hub、Microsoft 4k 无线显示适配器
  • 桌面：无线桌面 800、有线桌面 400、有线桌面 400、 Designer蓝牙桌面、Designer蓝牙桌面、有线桌面 600、有线桌面 600、无线舒适桌面 5000、雕塑舒适桌面、雕刻人体工学桌面、无线桌面 2000、无线桌面 3000、无线桌面 3050、无线舒适桌面 5050、无线桌面 900、无线桌面 850、Microsoft蓝牙桌面、 Microsoft有线人体工学台式机、自然人体工学桌面 7000、无线激光桌面 6000
  • 头戴显示设备：Microsoft新式 USB-C 头戴显示设备、Microsoft新式 USB-C 扬声器、Microsoft现代无线耳机、Microsoft现代 USB 头戴显示设备、LifeChat LX-1000、LifeChat LX-3000、LifeChat LX-4000、LifeChat LX-6000
  • 键盘：一元媒体键盘、 Microsoft Designer小型键盘，Microsoft数字键盘，Microsoft现代键盘，Microsoft蓝牙键盘 (新) ，雕刻移动键盘，通用可折叠键盘，Wedge 移动键盘，通用移动键盘，Microsoft有线人体工学键盘 (NEW) ，Internet 键盘 Pro，Microsoft Arc 键盘，自然埃尔戈键盘 4000，雕刻舒适键盘，雕刻人体工学键盘键盘、无线键盘 850、无线键盘 2000、有线键盘 600
  • 鼠标：Microsoft海洋塑料鼠标，无线鼠标 2000， Microsoft蓝牙人体工学鼠标 (新) 、Microsoft楔形鼠标、雕塑移动鼠标、舒适鼠标 4500、蓝牙笔记本鼠标、雕塑触摸鼠标、Designer蓝牙鼠标、Surface Arc 鼠标、无线移动鼠标 4000、滚轮鼠标光学、Microsoft弧形鼠标、Microsoft现代鼠标、Microsoft精确鼠标、无线移动鼠标 3500、雕刻舒适鼠标，Microsoft经典 IntelliMouse，光学鼠标 200，Microsoft 现代移动鼠标，雕刻人体工学鼠标， 无线 IntelliMouse Explorer，无线鼠标 5000，基本光学鼠标，蓝牙移动鼠标 3600，无线鼠标 900，Microsoft有线人体工学鼠标 (新) ，Microsoft蓝牙鼠标 (新) ，ARC 触摸鼠标，舒适鼠标 3000，Microsoft资源管理器触摸鼠标，无线移动鼠标 1850，小型光学鼠标 500， 滚轮鼠标，ARC 触控 BT，无线移动鼠标 1000
  • 摄像头： Microsoft现代网络摄像头、LifeCam Studio、LifeCam 电影院、LifeCam HD-3000、LifeCam HD-5000、LifeCam HD-6000、LifeCam VX-1000

1.检查保修

你需要检查保修状态。

  • 对于Microsoft现代网络摄像头、Microsoft新式 USB-C 扬声器、Microsoft现代无线头戴显示设备、Microsoft新式 USB 头戴显示设备Microsoft新式 USB 头戴显示设备：转到 account.microsoft.com/devices 并选择设备以查看其保修。 如果设备未列出，请选择 “注册设备 ”将其添加到帐户。 执行此操作后，你将看到覆盖日期。 

  • 对于所有其他Microsoft电脑配件，你需要通过检查购买证明，并通过访问硬件保修、服务和维修来查看其长度和条款来验证保修。

2.获取对保修期内设备的支持