我们使用诊断和反馈数据（有关设置、功能和配置的信息）来保持Microsoft Teams 免费版安全和最新。 此信息还可以帮助检测、诊断和修复问题并做出改进。 将收集设备上运行的Microsoft Teams 免费版软件的诊断数据并将其发送到Microsoft。
诊断数据不包含你的用户名、电子邮件地址和文件内容。
我们在Microsoft Teams 免费版中使用了几种类型的诊断数据。
必需和可选诊断数据
所需数据是保持Microsoft Teams 免费版安全、最新并在安装它的设备上按预期执行所需的最小数据。
所需的诊断数据有助于识别可能与设备或软件配置相关的Microsoft Teams 免费版问题。 例如：所需的诊断数据可以帮助诊断在特定操作系统版本上、使用新引入的功能或启用或禁用某些Microsoft Teams 免费版功能时更频繁地崩溃Microsoft Teams 免费版功能。 所需的诊断数据可帮助我们更快地检测、诊断和修复这些问题，以减少对你的影响。
所需的服务数据是收集的数据，这些数据对于提供和改进Microsoft Teams 免费版连接功能以及确保这些功能是安全和最新的。
可选数据 是帮助我们改进产品的其他数据。 它还提供了增强的信息，帮助我们检测、诊断和修复问题。 如果选择向我们发送可选数据，则还会发送所需的数据和所需的服务数据。
打开或关闭可选数据
打开Microsoft Teams 免费版。
- 在“移动”上，点击 个人资料图片。
- 在“桌面”上，选择个人资料图片附近的“设置”和“
。
选择“设置”
。选择 “隐私
。打开或关闭诊断数据：
- 在“移动”上，切换以打开或关闭 “可选诊断数据 ”。
- 在“桌面”上的“扩展诊断数据”下，切换为打开或关闭。
用于故障排除的诊断日志
运行Microsoft Teams 免费版时，我们会收集某些诊断和故障排除数据，并将其保存到设备上的日志文件中。 这些日志文件包含有关应用程序中运行的进程和组件的信息，可帮助检测、诊断和修复问题，并帮助改进Microsoft Teams 免费版。
此信息与可能已在设备上收集的可选诊断数据非常相似，具体取决于你选择的隐私设置。 但是，此信息更详细，有助于提供有关使用Microsoft Teams 免费版时可能发生的技术问题的更多上下文。 例如，这些日志文件中的其他信息可以帮助我们确定保存设备运行Microsoft Teams 免费版的文件时出现问题的根本原因。 在这些情况下，将这些日志文件发送到 Microsoft 会非常有用。
向 Microsoft 发送日志文件
如果你已选择启用由 Microsoft 对可选诊断数据的收集和处理，系统会自动将这些日志文件发送到 Microsoft。 请注意，即使你已启用可选诊断数据的处理，Microsoft 也未必一定会收集这些日志文件。 只有在我们认为额外的信息可能对解决问题有用时，我们才会处理这些文件。
发送反馈时发送日志文件
从Microsoft Teams 免费版发送反馈时，还可以选择包含这些诊断日志文件。 如果选择“ 发送反馈 ”选项，则可以通过使用滑块将 “包括故障排除信息” 打开来包含这些日志文件。
在某些情况下，看不到此滑块。 例如，如果选择关闭连接体验，或者选择不向Microsoft发送可选诊断数据。
联系我们
如需更多帮助，请在 Microsoft Teams 社区中联系支持人员或提问。