針對 Clipchamp 中的相機、麥克風和螢幕錄製權限進行疑難排解

如果您在使用 可從 Microsoft 365 影片首頁啟動的 Clipchamp 錄製器時無法建立螢幕或相機錄製，常見原因是您必須將權限授與網頁瀏覽器才能使用相機、使用麥克風或存取螢幕。

在 Windows 或 macOS 中的 Google Chrome 或 Microsoft Edge 中授予相機和麥克風權限

1. 第一次在 Clipchamp 中使用相機時，系統會提示您顯示一個彈出窗口，指出此網站想要使用您的麥克風和相機。 「此網站」將包含貴組織的 SharePoint URL，例如 contoso.sharepoint.com。
2. 出現提示時，請選取 [ 允許 ]。 您的選擇將保留以供未來的工作階段使用。

如果您拒絕相機和麥克風權限，但之後想要啟用它們，或者系統未要求您授予權限，您可以執行下列修正此問題：

在 Microsoft Edge 中：

1. 移至 [設定]。
2. 選取 [Cookie 和網站權限>] [所有網站]。
3. 搜尋 Clipchamp 或 SharePoint 以尋找正確的 URL，然後確定 [相機] 和 [麥克風] 已設定為 [允許]。

在 Google Chrome 中：

1. 移至 [設定]。
2. 選取 [ 隱私權及安全性>網站設定]。
3. 在 [最近的活動] 底下選取 Clipchamp 或 SharePoint URL。
4. 確定 [相機 ] 和 [麥克風] 已設定為 [允許]。 

在 Windows 中的 Google Chrome 或 Microsoft Edge 中授予螢幕錄製權限

1. 選擇共享屏幕後，系統將提示您選擇要共享的屏幕：整個屏幕、視窗或瀏覽器選項卡。每次建立影片時，您都必須選取其中一個選項。
2. 您也可以選擇 選擇共用系統音訊。 如果您想要在影片中包含在裝置上播放的音訊，請勾選此選項。 

在 macOS Catalina 或更新版本的 Google Chrome 或 Edge 中授予螢幕錄製權限

第一次嘗試使用 Clipchamp 錄製螢幕時，系統會提示您授予權限。

1. 針對 macOS Ventura 或更新版本) 選取 開啟系統偏好設定 (系統 設定 。
   若你沒有看到提示，請前往 Apple 功能表> 系統偏好設定 (macOS Ventura 或更新版本的系統設定) >安全性 & 隱私權 或 macOS Big Sur 或更新版本) 的隱私權 (隱私權 & 安全性，然後選擇 螢幕錄製 (macOS Sonoma) 的螢幕 & 系統音訊錄製。 

2. 在 [螢幕錄製] 底下，確定已選取您的瀏覽器。

   

   重要

   請確定您使用的是支援的瀏覽器，而且它是最新的。

   • Microsoft Windows 10、Windows 11 和 macOS 上的 Edge 版本 79 和更新版本
   • Windows 10、Windows 11 和 macOS 上的 Google Chrome 版本 74 及更新版本
   • 不支援 MacOS 上的 Safari

3. 重新啟動瀏覽器讓變更生效。

4. 返回相機和螢幕錄製體驗。 系統會提示您選取要共用的畫面。 每次建立影片時，您都需要進行選取。

5. 如果您想要包含裝置上播放的音訊，請選取 [共用系統音訊 ]。

對於租用戶系統管理員 - 在 Edge 或 Chrome 中為租用戶停用螢幕錄製

如果您想要透過 Clipchamp 停用組織中的使用者螢幕錄製，最安全的方式是設定群組原則，以拒絕所有網頁型螢幕擷取。  

在 Edge 中停用螢幕錄製的指示

在 Chrome 中停用螢幕錄製的指示 (在說明文章中搜尋 [螢幕影片Capture] 的說明)

仍需要協助嗎？

連絡 Clipchamp 支援。