摘要
在 Windows 中重置電腦是一項強大的功能，可讓您將裝置還原到原始狀態，無論您是遇到效能問題、軟體問題還是只是想重新開始，這都非常有用。 此功能設計為用戶友好型，並提供多種選項來滿足不同的需求。
重設電腦之前
重設您的電腦會重新安裝 Windows。 視您選擇的選項而定，應用程式、設定和個人檔案可能會被移除。
- 開始之前先備份重要檔案。
- 如果您的裝置已加密，請確定您擁有 BitLocker 修復金鑰。 如需詳細資訊，請參閱 尋找您的 BitLocker 修復金鑰。
重設選項
以下是重設電腦時的選項清單：
| 選項 | 描述 |
|---|---|
| 保留我的檔案 | 此選項又稱為 重新整理，會重新安裝 Windows，同時保持您的個人檔案完好無損。 它會移除應用程式和設定，但保留您的文件、相片及其他個人資料。
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| 移除所有項目 | 此選項又稱為 重設，會重新安裝 Windows，並移除您所有的個人檔案、應用程式和設定。 它非常適合重新開始或贈送或出售您的 PC。
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| 雲端下載 | 此選項會從雲端下載全新的 Windows 複本，確保您取得最新版本包含所有更新。 如果您的本機檔案已損毀或遺失，此功能會很有用。 |
| 本機重新安裝 | 此選項會使用電腦上原有的檔案來重新安裝 Windows。 如果您的網路連線速度較慢，但可能不包含最新更新，則速度會更快。 |
注意
資料清除功能針對消費者，不符合政府和產業資料清除標準。
重設步驟
當您登入 Windows 或從 Windows 修復環境 (Windows RE) 登入時，可以重設您的電腦。
重要
在重置過程中，您的屏幕可能會長時間變黑 (有時超過 15 分鐘) 並且您的設備可能會嘗試自行重新啟動。 在此過程中手動嘗試自行重新開機裝置可能會導致重設失敗。
選取最符合您需求的選項：
從 [設定] 重設您的電腦
在 Windows 裝置上的 [設定] 應用程式
中，選取 [ 系統>修復]。![[設定 - 系統 - 復原] 的螢幕擷取畫面。](../../media/system-recovery.png)
在 [復原選項] 底下選取 [重設電腦]。
從重設選項表格中的選項和/或設定中選擇。
依照畫面上的指示完成重設。
從 Windows RE 重設您的電腦
注意
如果您的裝置已加密，您將需要 BitLocker 金鑰來完成此工作。 如果您不知道您的 BitLocker 金鑰，請參閱尋找您的 BitLocker 修復金鑰。
進入 Windows RE 後，選取疑難排解>重設此電腦>系統還原。
從重設選項表格中的選項和/或設定中選擇。
