商務用 Skype通話遇到問題嗎？ 網路連線是最可能的原因。 網路連線不良可能導致音訊和影像品質低劣、延遲以及通話中斷。 通話中會顯示連線指示器，點擊即可獲得額外資訊。
根據問題的嚴重程度，圖示可以是灰色、黃色或紅色。
如果你的連線速度慢，以下建議可能會有幫助。
- 提升你的訊號。 如果可能，使用乙太網路線直接將電腦接到數據機或路由器。 如果你用的是 Wi-Fi 連線，試著靠近路由器，這樣訊號會更好。
- 關閉其他計畫。 檔案分享應用程式、串流音訊或影片，甚至只是開啟網頁瀏覽器，都是會佔用頻寬的東西。 關閉它們可以釋放頻寬，讓 商務用 Skype 可以使用。 如果你使用的是 Windows 7 或更新版本的 Windows，你可以使用工作管理員查看電腦上所有正在執行的程式，以及每個程式的 CPU、記憶體、磁碟和網路使用率。
- 檢查你的速度。 為了進行高品質的視訊通話，你和對方都需要有足夠的頻寬。 在線上做速度測試 (只要在搜尋引擎輸入 速度測試 ，挑出前幾) ，或請你的網路服務提供商 (ISP) 幫你測試下載和上傳速度。 把結果和你的 ISP 應該提供的速度做比較。 如果你經常網路連線緩慢，請請你的網路服務提供商（ISP）處理。
- 更新你的硬體。 如果你的電腦、數據機或路由器都很舊，即使連線速度快，一切看起來都會很慢。 如果其他方法都失敗，升級硬體可能值得。
- 請向另一位參與者確認。 記住，即使你這邊一切正常，另一位參與者的連線也可能有問題。