查詢日本授權服務提供者聯絡資訊

若要為您的 Surface 取得面對面服務，請造訪 Microsoft 授權服務供應商，取得由受信任的專家使用認證零件執行的優質服務。 請注意，授權服務提供者可能會收取額外費用，即使是保固內維修。 在繼續前，請向授權服務提供者核實這些細節。

參與合作夥伴和地點

欲知最新地點及更多資訊，請造訪 Surface 修理サービス | ビックカメラグループ (biccamera.co.jp)

如果您不住在授權服務提供者附近，請造訪 「如何為 Surface 取得服務或維修 」，了解其他可用的服務與維修選項。

如何為授權服務供應商備妥您的 Surface

• 在提交 Surface 維修前，請嘗試使用 Surface 診斷工具包來修正常見的軟體問題。 更多資訊請參閱 「使用 Surface 應用程式解決常見 Surface 問題」及 Surface 診斷工具包 。
• 在到達授權供應商 (ASP) 之前，請備份您的資料。 服務過程中可能會清除 Surface 上的資料。 不過，如果您想要的話，可以在到訪之前自行清除資料。
• 請攜帶原始收據、發票或影本，以確認裝置的保固狀態。 但是，如果您不能提供發票也不要擔心！ ASP 會使用 Surface 的序號驗證您的保固狀態。 如需詳細資訊，請參閱使用購買證明更新保固頁面。
• 如果您的裝置或配件受損，保固條款將決定是否可以修復或更換。
• 如果您的裝置或配件已超過保固期，您卻未延長保固期，則可能無法更換，而您可能需要為執行的任何維修付費。
• 支援服務 (包括專業硬體檢查、故障排除和系統復原服務) 可能因地區而異。 如需詳細資訊，請洽詢當地的 ASP。