如果你無法取得 Viva Glint 調查該怎麼辦
Viva Glint 調查計畫讓領導者能收集數據，並聆聽你對工作滿意度的回饋。 你偶爾可能會遇到意想不到的感謝訊息或維護訊息，試圖給予回饋。 請利用本指南來判斷何時以及如何存取您的調查問卷。
確認你的資格
如果你在 Viva Glint 沒有進行調查，或公司電子郵件帳號沒有新的邀請信箱，但覺得自己應該被納入調查，請參考內部常見問題或聯絡你的人資管理員以確認你的資格。 在某些情況下，並非所有員工 (，例如新進員工) 也包含在內。
驗證你的資格
您的組織可能會使用基於屬性的調查存取，通常以 QR 碼或縮短連結設定為存取權限。 基於屬性的存取允許你透過輸入兩項資訊開始 Viva Glint 調查，例如：員工編號和工作電子郵件地址 () 。 如果多次嘗試後，系統顯示「無法驗證您的憑證」，請聯絡您的人力資源管理員確認您的調查資格及存取資訊。
確認調查視窗是否仍然開啟
大多數 Viva Glint 調查開放期為兩週。 請向你的人資管理員確認調查視窗是否仍然開放。
確認你是否已經完成了調查
如果您在調查視窗中查看問卷時出現感謝訊息，表示您已提交回答。 謝謝你坦率的回饋。
解決錯誤訊息或空白頁
例如，如果你看到空白頁面或錯誤訊息，例如：404 錯誤代碼 () ：
請確認您是從支援的瀏覽器存取調查：Microsoft Edge、Google Chrome、Safari 或 Mozilla Firefox。
請確保您使用的瀏覽器版本是最新的。
在 Microsoft Windows 裝置上使用 Shift + F5 重新載入頁面，在 Macintosh 裝置上使用 Command + R 鍵重新載入。
複製調查網址並放入新的瀏覽器視窗。
管理認證問題
您的組織可能需要您使用 Microsoft Entra 認證，才能在 Viva Glint 中存取調查。 若登入時遇到任何問題，請參閱以下文章了解多重身份驗證相關的常見問題，請聯繫您的 IT 客服中心。