选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

最近 Windows 更新中的新增功能. 了解Windows 11. 升级到 Windows 11: 常见问题解答. 获取Windows 11. 比较 Windows 10 和 11.

你可能已经拥有最新的驱动程序，但如果想手动更新或重新安装驱动程序，请按以下步骤操作： 更新设备驱动程序. 在任务栏上的搜索框中，输入 设备管理器 ，然后选择 设备管理器 。 选择类别以查看设备名称，然后右键单击（或长按）你要更新的设备。 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。 选择“更新驱动程序”。 如果 Windows 找不到新的驱动程序，你可以在设备制造商的网站上查找一个驱动程序并按照其说明进行操作。 重新安装设备驱动程序. 在任务栏上的搜索框中，输入 设备管理器 ，然后选择 设备管理器 。 右键单击 (或按住) 设备名称，然后选择 “卸载 ”。 重启电脑。 Windows 将会尝试重新安装该驱动程序。 更多帮助.

您可以在线更新帐单地址或从 Xbox One 主机直接更新。. 在此处了解操作方法。.

解决方案 1：主机系统更新疑难解答. 如果你在主机上进行系统更新时看到此错误，请参阅： Xbox 系统更新疑难解答. 解决方案 2：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 3：重启主机. 关闭并重新启动主机有时可以解决系统更新问题。 若要了解如何重启主机，请参阅： 如何重启 Xbox 主机. 解决方案 4：尝试有线连接或连接到其他网络. 如果你使用的是无线连接，请尝试直接与路由器进行有线连接，或者连接到其他网络，以确定错误是由网络还是由主机引起的。 若要了解如何执行这些步骤，请参阅“尝试与路由器进行有线连接”和“在其他位置测试连接”部分：

在“蓝光播放器应用”详细信息页上，选择“安装”。. 你的光盘应该开始自动播放。. 在安装该应用后，你可以通过将光盘插入你的 Xbox 主机并在“主页”上选择“蓝光播放器”或者在“我的游戏和应用”下找到它，观看蓝光或 DVD 影片。.

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此错误意味着设备驱动程序、设备内存或设备上的防病毒软件可能存在问题。. 你可以尝试以下操作：. 请通过检查最新的 Windows 更新，确保你的驱动程序是最新的。. 选择“ 开始 ”按钮，> “设置 ”> “更新 & 安全性 ”> Windows 更新 > 检查更新 。. 接下来，重启 ...

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