了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择：. 电子邮件地址或电话号码 。. 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。. 你可能会发现，为可在紧急情况下访问你的帐户的合作伙伴或家庭成员添加联系人详细信息 ...

由系统管理员持有： 如果设备连接到域 (通常是工作或学校设备) ，请向系统管理员询问恢复密钥。 重要: 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法还原任何可能导致需要该密钥的配置更改，则需要使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。 Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 有关详细信息，请单击下面的标题. 我的 BitLocker 恢复密钥是什么？ 为什么 Windows 会询问我的 BitLocker 恢复密钥？ 如何在我的设备上激活 BitLocker？ 相关主题. 备份 BitLocker 恢复密钥. Windows 10 中的设备加密. Windows 中的恢复选项.

在 Web 上. 若要在 Web 上管理成员的支出设置，请执行以下操作：. 使用帐户登录到 Microsoft Family Safety 网站。. 登录 Microsoft 帐户. 在要管理其帐户的成员下，选择“更多选项” > ”支出”。. 在此页上，可以选择“信用卡”下的切换开关，以便“要求审批每次购买 ...

如果订单状态为“已取消”或“已退款”，您将不再拥有该游戏或游戏附加内容，因而无法启动或玩它。. 如果您仍想拥有该内容，可以重新购买它。. 如果您在订单历史记录中看不到该游戏或游戏附加内容，请在 Microsoft Store 中搜索它。. 如果您在产品描述页上 ...

请在 使用 Microsoft 帐户登录 中了解有关 Microsoft 帐户的详细信息。. 选择“ 开始 > 设置 > 帐户 ”> 家庭 & 其他用户 。. 在 “其他用户 > 添加其他用户 ”下，选择“ 添加帐户 ”。. 输入此人的 Microsoft 帐户信息，然后按照提示进行操作。. 如果需要从你的电脑中 ...

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：连接到 Xbox Live. 若要解决这一问题，请连接到 Xbox Live。 方法如下： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“连接到 Xbox Live”。 选择“在线”。 如果无法连接到 Xbox Live，请尝试 解决 Xbox One 的网络连接问题 。 解决方案 3：启用我的常用 Xbox. 如果你会定期使用此 Xbox 主机，请将其设为你的常用 Xbox，以便离线玩你拥有的游戏。 有关如何将主机设为常用 Xbox 的信息，请参阅 指定常用 Xbox 。

步骤 1：更改密码. 如果主机丢失或遭窃，立即更改密码。 登录到 Microsoft 帐户。 转到“安全”>“密码安全”。 选择“更改我的密码”以重置 Microsoft 帐户密码。 通过接收安全代码验证你是帐户所有者。 输入当前密码。 输入并确认新密码。 步骤 2：报告主机遭窃. 我们建议你向当地执法机构和保险公司报告主机遭窃。 你需要提供丢失主机的序列号。 要查找序列号： 登录到你的帐户，然后选择“设备”类别下的“所有设备”。 登录并查看设备. 转到遭窃的主机，然后选择“显示详细信息”。 序列号列在“设备详细信息”下方。 步骤 3：步骤 3：查看账单活动. 你还需要查看账单活动，以确保拥有主机的人尚未发生任何未授权的费用。 在账户上，转到“付款和帐单”>“订单历史记录”。

创建本地用户帐户. 选择“ 开始 ”>“ 设置 ”>“ 帐户 ”，然后选择“ 家庭和其他用户”。. （在某些版本的 Windows 中，你将看到“ 其他用户 ”。. 在" 添加其他用户 "旁边，选择" 添加帐户 "。. 选择“ 我没有此人的登录信息 ”，然后在下一页上选择“ 添加 ...

解决方案 1：联系银行或金融机构. 你的购买可能会因为以下某个原因而失败： 支付选项尚未激活。 支付由于资金不足而遭拒。 支付选项不能接受在线购买或自动付费。 颁发该支付选项的公司有意禁用此信用卡。 请联系你的信用卡公司、银行或金融机构，确保正在使用的支付选项已激活、具有可用资金且并未有意受到阻止。 解决方案 2：添加新支付选项. 若要添加支付选项，请参阅： 向 Microsoft 帐户添加付款方式. 若要从 Xbox 主机添加新的支付选项，请执行以下步骤： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”>“支付选项”。 选择“添加新的付款方式”以添加新的付款方式。 每个新的付款方式都将添加到现有付款列表的末尾。