如何兑换 Windows 激活代码. 在 Windows 电脑上，转到 “设置” 应用的 “激活 ” 部分，然后选择“ 更改产品密钥 ”。 打开“设置” 兑换代码时遇到问题？ 如果无法兑换代码，检查以下自助故障排除指南。 获取帮助. 需要更多帮助吗？ 了解如何在 Microsoft 帐户中花费资金 。 了解如何在 Xbox 主机上兑换礼品卡 。 访问 “错误 & 状态代码 ”页，详细了解兑换 Xbox 代码时的错误。 有关礼品卡退款的详细信息，请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件 。 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。

我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠.

我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 如果你在完成 Xbox 购买时遇到问题，请尝试我们的解决方案来解决你的问题。 注意 如果步骤 1-3 无法解决你的问题，请确保在提供的“其他支持解决方案”下查看信息，以查找最适用于你情况的方案。 解决方案. 全部折叠. 步骤 1：检查 Xbox 状态. Xbox 状态. 步骤 2：验证已登录正确的帐户. 在 Xbox 主机上. 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“个人资料和系统”。 查看已登录到主机的帐户。 如果需要切换帐户，请选择 添加或切换。 选择要登录的正确配置文件，然后转到 Store 以继续进行购买。 在 Web 上. 选择右上角的帐户，然后查看登录的帐户。

要在新设备上使用 Microsoft 365，则可以将 Microsoft 365 激活为 Microsoft 365 家庭版 的 1 个月试用版。 还可以购买 Microsoft 365、将 Microsoft 365 添加到现有 Microsoft 365 订阅，或从新的产品密钥卡中输入产品密钥。 如果有较旧的 Microsoft 365 副本，则可以改为安装该副本。 还可以在浏览器中 试用我们的引导式支持 ，以帮助解决 Microsoft 365 激活问题。 我认为此设备包括 Microsoft 365. 激活新 Windows 设备上包含的 Microsoft 365 购买或产品/服务. 我得到此错误 "在您的帐户中找到的产品不能用于激活 <app>"

有关如何兑换 Xbox 数字代码的详细信息，请转到： 如何兑换礼品卡和代码. 重要 在兑换之前，请确保登录正确的 Microsoft 帐户。 如果代码是通过其他帐户（例如作为礼品）购买的，请务必为收到礼品的人登录帐户。 详细了解代码. 来自不同发布商的许多代码可能看起来相似，某些 Xbox 游戏包含在游戏发布商的网站上使用的的代码，这些代码不能通过 Xbox 使用。 请确保尝试兑换的代码是 Xbox 支持的代码。 注意 如果你的 Microsoft 帐户已被暂停或有余额待付，则无法兑换某些代码。 有关详细信息，请查看“帮助解决未知数字代码错误”部分中提供的详细信息。 如果确定代码正确，但无法在网页上兑换，请尝试在主机上兑换代码。 某些代码适用于特定设备。

添加验证 Microsoft 帐户登录的方法. 登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。 选择“ 添加新的登录方式或验证 ”，然后选择接收安全代码的方式。 注意: 无法添加 VOIP 号码作为登录或获取验证码的一种方式。 我们会将安全代码发送到新号码或电子邮件进行确认。 出现提示时输入该代码，然后选择“ 下一步 ”。 就这么简单！ 下次需要登录验证码时，将看到列出的新选项。 重要: 确保用于验证登录的电话号码或电子邮件地址列表是最新的。 如果更改工作或学校电子邮件地址，可能无法访问帐户。 删除验证方法. 重要: 无需删除旧的安全信息，除非存在帐户安全风险 (例如其他人有权访问旧邮箱) 。 如果需要替换安全信息，请确保先添加新信息。

若要了解如何使用产品密钥进行激活，请按照 使用产品密钥 激活 中的步骤操作。 首次在新设备或主板上安装和激活. 重新安装 Windows 11 后激活. 在更换硬件后重新激活 Windows 11. 使用产品密钥激活 Windows. 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，如下所示： 产品密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 在安装期间，系统会提示你输入产品密钥。 或者，安装后，若要输入产品密钥，请选择“ 开始 ”按钮，然后选择 “设置 > 系统 > 激活 > 更新产品密钥 > 更改产品密钥。 在“设置”中更改产品密钥. 要查找产品密钥，请参阅“激活方法”中的产品密钥表， “我使用的激活方法是数字许可证还是产品密钥？

若要注册 Xbox 主机或设备，你需要一个 Microsoft 帐户。 如果你没有帐户，可以在此处创建一个帐户： 创建 Microsoft 帐户. 拥有帐户后，登录到 Microsoft 设备站点： Microsoft 设备. 你将看到列出的所有设备。 你可以： 选择你的设备，然后选择“注册”按钮，或者. 选择页面顶部的“注册设备”。 对于这两个选项，将打开“注册设备”弹出窗口。 输入设备的序列号，选中隐私声明框，然后选择“确认”。 你将收到消息“已添加你的设备”。 请注意，为设备提供唯一名称有助于在已注册帐户的设备列表中轻松找到它。 若要深入了解设备管理，请参阅： 管理与你的 Microsoft 帐户一起使用的设备. 若要查找你的序列号，请参阅：

How to sign in to Hotmail. Outlook.com. Sign in to Hotmail or Outlook.com. Hotmail is now Outlook.com. Tips: While signing in, select Yes at the "Stay signed in?" prompt if you want to go straight to your mailbox next time (not recommended for shared computers).

主页. . 订阅和计费. 确保你的 Xbox 数字订阅适用于你所在的国家或地区. 为了确保 Xbox Game Pass 订阅服务的定价反映当地市场行情，Xbox Game Pass 订阅卡只能在购买所在的国家或地区兑换，而不能在其他国家或地区兑换。 如果需要在线购买 Xbox Game Pass 订阅卡，我们强烈建议从所居住的国家或地区购买，以避免出现潜在的问题。 这包括从第三方在线经销商处进行的购买，这些经销商推销的充值码价格低于零售价。 常见问题解答. 全部折叠. 为什么 Xbox 仅允许客户在每个国家或地区内兑换 Xbox Game Pass 订阅充值码?