提供的电话号码可能已用于多个 Microsoft Rewards 帐户： 每个家庭最多可以与一个电话号码关联的帐户数 (6 个帐户) 存在限制。 请提供其他电话号码，以便能够兑换 Microsoft Rewards 积分。 你可能已尝试使用 VoIP 电话号码兑换 Microsoft Rewards 积分： 你需要一个移动电话或陆线号码才能兑换 Microsoft Rewards 积分。 不允许使用 IP 语音 (VoIP) 号码。 Microsoft 服务协议中概述了此要求。 为了兑换积分，你需要提供一个工作的非 VoIP 电话号码。

如何创建或使用现有 Microsoft 帐户或 Xbox 档案. 需要 Microsoft 帐户才能创建 Xbox 档案。. Microsoft 帐户与 Xbox 档案不同，尽管两者可以使用相同的电子邮件地址。. 有关创建 Microsoft 帐户或 Xbox 档案的详细信息，请参阅：. 创建 Xbox 档案.

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你甚至可以附加屏幕截图或记录导致问题的过程，以帮助我们查看你遇到的情况。 通过执行以下操作之一或选择下面的“打开反馈中心”按钮，打开反馈中心应用： 打开反馈中心. 选择“ 开始” ，在搜索栏中输入 “反馈中心 ”，然后从列表中选择 “反馈中心 ”应用 。 这会启动反馈中心应用主页。 按 Windows 徽标键 + F 。 提示: 如果你在 Windows 设备上遇到问题，请按 Windows 徽标键 + F 获取屏幕截图，然后打开“反馈中心”应用，并自动将屏幕截图上传到“反馈”选项卡。 按照屏幕上的说明详细说明遇到的问题。 了解反馈中心应用主页. 从“开始”菜单打开“反馈中心”应用时，将看到主页。 你可以在此找到以下内容： 具有默认文本“ 搜索反馈 ”的搜索栏。

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可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。 轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 手机连接 需要满足以下条件： 运行 Windows 10 (带有 2019 年 5 月更新或更高版本) 或 Windows 11 的电脑。 运行 Android 8.0 或更高版本的 Android 设备。 你的手机和电脑都需要连接到同一 Wi-Fi 网络。 注意: 选择支持的 Samsung 平板电脑，请转到 此处 了解载入步骤。 建议始终安装最新版本的 Windows，以确保获得 手机连接 的最佳体验。

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