了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

如何在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上兑换代码. 按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。 按“查看”按钮 打开侧边菜单，然后选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何从电脑或移动 Web 浏览器兑换代码. 按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。

直接从 Xbox One 或 Xbox 360 中注册 Xbox Live 金会员。 你可以直接在此处购买或使用从零售商处获取的卡片或代码。 或者， 了解详情并在 Xbox.com 中注册。

激活通常在购买时完成，但在销售时可能出现未知问题。 如果此代码在购买后的 24 小时内无法使用，请将此卡连同购买凭证返还给零售商并让他们帮忙激活。

Microsoft 帐户. 获取预订奖励. 无论何时支付预订费用，都有资格享有游戏可能随附的任何预订奖励。 请在 Microsoft Store 中查看游戏说明，了解是否有任何预订奖励。 某些游戏可能会立即发放奖励，而其他奖励可能会在游戏发布后才能发放。 如果你在下单后没有立即看到奖励，则会在预订的同一天收到奖励。 有关如何在 Xbox 主机上查找和安装内容的步骤，请转到： 查找你的游戏和附加内容. 何时向我收取游戏费用？ 如果你使用帐户余额预订游戏，我们将立即从余额中扣除费用。 如果使用信用卡或在信用卡和帐户余额之间拆分付款，则会在提前访问期或发布日期前 10 天左右收费，具体取决于购买的游戏和版本。 如果帐户余额低于你为预订帐单授权的金额，则其余费用将从你的信用卡中扣除。

通过 Microsoft 帐户，只需一次登录即可访问 Microsoft 产品和服务。. 可以使用你拥有的电子邮件地址作为 Microsoft 帐户，或者在注册时选择“获取新电子邮件地址”或“改用电子邮件”来创建新地址。. Microsoft 电子邮件地址不会重复使用，因此，即使帐户很久以前 ...

了解如何解锁 Microsoft 帐户并解决“账户已锁定”错误消息。.

你不能将游戏作为数字礼品发送. 以下是一些可能的原因：. 你已达到可发送的数字礼品数量限制。. 此策略旨在保护我们的游戏社区。. 可能需要等待 30 天才能再次尝试。. 此游戏可能无法以数字形式赠送。. 请查看产品页面。. 可作为礼品发送的数字产品包括 ...

步骤 1：检查 Xbox 状态. Xbox 状态. 步骤 2：验证已登录正确的帐户. 在 Xbox 主机上. 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“个人资料和系统”。 查看已登录到主机的帐户。 如果需要切换帐户，请选择 添加或切换。 选择要登录的正确配置文件，然后转到 Store 以继续进行购买。 在 Web 上. 选择右上角的帐户，然后查看登录的帐户。 如果登录的帐户不正确，请选择 注销。 登录到正确的帐户，然后继续进行购买。 在离开登录之前，可能需要保存应用商店页面的 URL。 步骤 3：恢复 Microsoft 帐户. 如需帮助记住您的 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码，请转到： 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址.

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