登录. 如何兑换 Windows 激活代码. 在 Windows 电脑上，转到 “设置” 应用的 “激活 ” 部分，然后选择“ 更改产品密钥 ”。 打开“设置” 兑换代码时遇到问题？ 如果无法兑换代码，检查以下自助故障排除指南。 获取帮助. 需要更多帮助吗？ 了解如何在 Microsoft 帐户中花费资金 。 了解如何在 Xbox 主机上兑换礼品卡 。 访问 “错误 & 状态代码 ”页，详细了解兑换 Xbox 代码时的错误。 有关礼品卡退款的详细信息，请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件 。 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。

一种双重验证版本，可让你无需密码即可登录，同时将用户名和移动设备与指纹、人脸或 PIN 配合使用。 代码生成。 作为支持验证器应用的任何其他帐户的代码生成器。 Authenticator适用于使用双重验证并支持基于时间的一次性密码 (TOTP) 标准的任何帐户。 组织可能需要使用Authenticator应用登录并访问组织的数据和文档。 即使你的用户名显示在应用中，帐户也不会设置为验证方法，直到完成注册。 有关详细信息，请参阅 “添加工作或学校帐户 ”。 下载并安装应用. 根据操作系统安装最新版本的 Authenticator 应用： 谷歌Android。 在Android设备上，转到 Google Play 下载并安装Authenticator应用 。 苹果iOS。

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

. 硬件和网络. 为你的 Xbox 设备获取服务. 如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。 处于保修期的设备享受免费维修服务。 超过保修期的设备需要缴纳维修费。 登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作： 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠. 设备保修、延期服务计划以及条款和条件. 条款和条件（包括保修条款）因购买设备的地点而异。 要查看关于通用有限保修、Microsoft Complete 延期服务计划，和商业延期硬件服务计划的法律文档，请参阅： 保修和服务计划. 已过保修期服务费用. 如果你的 Xbox 主机或配件不再符合标准有限保修的资格，则可能有资格享受免费保修服务。 下表按设备类型概述已过保修期的服务费用。

获取 Windows 操作系统的官方支持和帮助信息，以及如何使用 Windows 的指南。

If you’re familiar with networking issues and configurations, or if you’d like to learn more about them, read on. This page details the advanced network settings for Xbox and offers steps for making configuration changes to work around specific networking issues or taking advantage of networking features like Quality of Service (QoS) packet tagging.

获取有关从 Microsoft Store 安装快速助手的帮助。 若要将快速助手固定到任务栏，以便快速返回到任务栏，请在打开快速助手后，右键单击 (或按住) 任务栏上的图标 > 固定到任务栏。 如果旧应用图标仍显示在设备上，请确保选择新应用图标。

如果控制器未正常工作并且需要更换，请在此页面底部输入控制器的序列号。 可以在电池盒槽内条形码下找到此序列号。 需要记住的事项： 控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。 如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的序列号位于控制器背面下方中间。 查看您的保修状态 登录以查看您的控制器的保修状态。 登录. 这是否解决了问题？ 了解如何请求更换 Xbox 控制器。

要创建安装介质，你需要以下工具： 具有可靠的 Internet 连接的电脑。 下载时间会有所不同，具体取决于你的 Internet 连接。 U 盘、外部硬盘或 DVD。 具有至少 8 GB 空间的空白 U 盘或外部硬盘，或空白 DVD（以及 DVD 刻录机）。 我们建议使用空白 U 盘或空白 DVD，因为其中的任何内容都将被删除。 从 ISO 文件刻录 DVD 时，如果提示光盘映像文件太大，则需要使用双层 (DL) DVD 介质。 产品密钥。 25 个字符的产品密钥（如有数字许可证，则不需要）。 有关查找产品密钥的帮助，请参阅 查找你的 Windows 产品密钥 。 创建安装介质后，可以重置或重新安装 Windows。 若要了解详细信息，请转到 Windows 中的恢复选项 。

通过 Alexa skype 通话功能，您只需使用语音的声音即可通过 Alexa 设备拨打和接听 Skype 电话。. 一个兼容的 Alexa 启用的设备，其中包含最新版本的 Alexa 应用。. 了解有关 Alexa 的详细信息。. 您要呼叫的人应使用 最新版本的 Skype 。. 在 Alexa 应用中 启用 Alexa 通信 ...