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如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，请与 IT 部门联系以检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。

如果无法更改密码 如果无法以这种方式更改密码，请参阅重置 Microsoft 帐户密码。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

如果你忘记了 PIN 并需要重置它，可以从 Windows 登录屏幕进行重置。 查看 PIN 文本框下方： 如果看到 我忘记了 PIN ，请选择它，然后按照说明重置 PIN。 如果设备上有多个帐户，请选择需要重置的帐户。