我们将向你帐户上列出的电子邮件地址和电话号码发送一个代码，当你使用代码进行回复时，我们知道确实是你。 如果在获取代码时遇到问题，请阅读 排查验证码问题 。

如果为帐户打开双重验证后忘记了密码，你可以重置密码，前提是我们有两种方式与你联系，例如，打开双重验证时使用的备用联系人电子邮件地址或电话号码之一。

在 “工具” 菜单上，单击 “Internet 选项”，然后单击 “内容” 选项卡。 单击 “证书”，然后单击 “个人” 选项卡。 重要: 如果使用你创建的数字证书对文档进行数字签名，然后共享数字签名的文件，则其他人无法在不手动决定信任你的自签名证书的情况下验证你的数字签名的真实性。 返回页首. 在 Office 文件中添加或删除数字签名. 获取数字标识. 查找数字 ID 或数字签名服务. 关于 Office 中的数字签名和证书，以及从证书颁发机构购买数字证书或创建自己的证书。

可以从 Google Play 商店 下载并安装 Authenticator。 中国仅提供有限的身份验证方法。 用户可以将 Authenticator 设置为在其设备上接收可用于验证其身份的验证码，而不是使用推送通知进行双重验证。 这些验证码的有效期为 30 秒。 注意: 若要对工作或学校帐户使用验证码，IT 管理员必须在“身份验证方法”边栏选项卡下启用Microsoft验证器。 验证码方法在身份验证方法策略中启用，如 软件 OATH 令牌 中所述。 适用于中国的 Android？ 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

可以从 Web 和 Xbox 主机上更新付款方式和帐单地址。 若要了更多解有关更新此信息的信息，请参阅:

你把移动设备落在家里了，所以现在无法使用电话来验证你的身份。 你以前可能添加了登录到帐户的备用方法，例如通过你的办公电话登录。 如果是这样，你现在可以使用这种备用方法。 如果你从未添加备用验证方法，可以联系组织的支持人员以寻求帮助。

从帐户中删除密码后，需要使用无密码方法（如 Microsoft Authenticator 应用、 Outlook for Android 、Windows Hello、物理安全密钥或短信代码）登录。 注意: 我们将从 2024 年 1 月开始在 Outlook for Android 应用中提供登录审批通知。 我的帐户是否安全？ 是！ 使用 Microsoft Authenticator 应用 或 Outlook for Android 等替代登录方法，物理安全密钥和生物识别比可能被盗、被黑客攻击或猜测的传统密码更安全。 在删除密码之前，需要下载并安装 Microsoft Authenticator 应用 或 Outlook for Android。

该工具将询问你的电子邮件地址或电话号码，并显示适当的自助，或提供与代理交谈的机会。 开始 单击或点击以查看可以执行的步骤

可以使用任何别名登录到 Microsoft 服务或 Windows 和 Xbox 设备，并且可以选择其中任何一个来发送和接收电子邮件。 别名共享单个密码。 还可以添加其他电子邮件地址 (（例如合作伙伴的电子邮件) ）来验证登录信息。

在大多数情况下，安装扫描仪只需将其连接到设备即可。 将扫描仪中的 USB 电缆插入设备上的可用 USB 端口，然后打开扫描仪。 如果这不起作用，可通过以下方法手动执行此操作。 选择“开始”按钮 >“设置” >“设备”>“打印机和扫描仪”，或使用以下按钮。