查找 Windows 7 或 Windows 8.1 的产品密钥. 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。. 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。. 如果 Windows 已预先安装在计算机上，产品密钥应显示在设备 ...

Microsoft 非常重视安全性。 Microsoft 帐户、Windows 操作系统和其他 Microsoft 产品包括密码来帮助保护你的信息。 本文提供了一些选项，可用于在忘记密码时重置或恢复密码。 请注意，如果这些选项不起作用， Microsoft 支持工程师无法帮助你检索或绕过丢失或忘记的密码 。

在工作或学校帐户中： 如果设备曾使用工作或学校电子邮件帐户登录到组织，则恢复密钥可能存储在该组织的 Azure AD 帐户 中。 你可以直接访问它，或者可能需要联系该组织的 IT 支持人员才能访问恢复密钥。 了解在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥的不同方法，并了解如何在系统上激活 BitLocker。

在浏览 Web 时，Microsoft Edge 可以轻松保存密码。 在桌面或移动设备上的 Edge 浏览器中输入新密码时，Microsoft Edge 会询问你是否要记住用户名和密码。 下次访问该网站时，浏览器将完成帐户信息的填写。 如果使用 Microsoft 帐户登录到 Edge，则所有已登录设备都可以使用这些密码。

了解如何使用 Windows 上的 Game Bar 来捕获游戏过程、与好友聊天和跟踪成就。

获取 Windows 操作系统的官方支持和帮助信息，以及如何使用 Windows 的指南。

PIN 是你自己选择的一组数字或字母和数字的组合。 使用 PIN 可以快速、安全地登录到 Windows 设备。 PIN 安全地存储在设备上。 了解如何在登录到 Windows 设备时重置 Microsoft PIN。

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我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。