了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

没有费用或过期日期，而且可以使用任何一个礼品卡购买：. 适用于 Windows 和 Xbox 的热门游戏、应用和加载项。. 最新的电影和最热门的电视节目。. Xbox 和 Surface 等配件和设备。. 若要兑换收到的礼品卡，请转到 microsoft.com/redeem 。. * 数字礼品代码无法用于在 ...

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

获取有关 Xbox 和 Microsoft Store 数字游戏购买退款条款和条件的详细信息。.

Skype有限的紧急呼叫. Skype 不能替代您的电话，并且根据您所在的国家/地区，其紧急呼叫功能有限。. 如何评价你的支持体验？. 可怕 优秀. 获取 Skype Lite 的 Skype 更改或重置密码 支持，不论身在何处，都能与朋友和家人保持联系。.

对退款电子邮件有疑问？. 我们现在正在调查此问题。. 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 若要取消购买，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号和取消原因。. 收集此信息后，请联系 aka.ms/contactxboxsupport ...

如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 游戏和应用程序 硬件. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。. 有关退货和退款政策的详细信息，请 ...

無法登入嗎？. 請依照下列步驟以重設您的 Microsoft 帳戶密碼。. . 如果在傳送數位 Xbox 遊戲禮物給某人時發生問題，例如: 無法傳送、對方沒有收到，或是無法使用代碼來兌換禮物時，請在這裡取得協助。. 備註 《Fortnite》V-Buck、FIFA 點數及其他虛擬貨幣無法作爲 ...

你将看到你的 Microsoft 帐户在过去 30 天内的登录时间，以及任何特定于设备或应用的信息。. 有关常见问题的解答（包括如何返回到受入侵的帐户并保护或关闭帐户），请参阅 什么是“最近活动”页？. 如果你担心有人可能有权访问你的帐户，我们强烈建议 你 ...