为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

新建 Microsoft 帐户. 检查是否有 Microsoft 帐户. 备份文件. 默认情况下，文件和数据将转移到新电脑。 我们建议在安装 Windows 11 之前备份文件。 若要了解如何操作，请参阅 使用 OneDrive 备份文档、图片和桌面文件夹 。 还可以找到有关从 Windows 7 和 Windows 8.1 电脑传输文件的具体说明。 请参阅 使用 OneDrive 从 Windows 7 电脑上移动文件 ，然后查看  使用 OneDrive 将文件移出Windows 8.1电脑。 安装 Windows 11. 在针对你的特定电脑测试和验证 Windows 11 升级后，Windows 更新将指示它已准备好安装。

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 20H1 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。

更新 Surface 设备和 Windows。 下载最新的驱动程序和固件更新，以使 Surface 设备保持最佳性能。 完成安装更新后，建议安装所有可用的可选更新。 若要安装可选更新，请转到任务栏中的“搜索”框，键入“查看可选更新”，然后从结果列表中选择它。如果更新在 驱动程序更新中可用，请确保已安装 ...

使用云游戏通过 Web 浏览器免费玩 Fortnite. 可以通过 Web 浏览器免费玩 Fortnite，而无需 Xbox Game Pass Ultimate 订阅。. 玩游戏只需 Microsoft 帐户和 Xbox 档案以及免费且受支持的带蓝牙功能的控制器（如果需要）。. 没有受支持的控制器的玩家也可使用触摸控件。. 准备 ...

了解如何从 Windows 10 家庭版升级到 Windows 10 专业版或从 Windows 11 家庭版升级到 Windows 11 专业版，包括如何使用有效产品密钥或 Microsoft Store。

如果这些步骤都无法解决蓝屏错误，请尝试“获取帮助”应用中的“蓝屏疑难解答”：. 在 Windows 中，打开 “获取帮助 ”。. 在“获取帮助”应用中，键入 “排查 BSOD 错误 ”。. 按照获取帮助应用中的引导演练进行操作。. 注意: 如果你不在 Windows 设备上，可以 ...

若要检查 Windows 11 是否可供你的设备使用，请选择 开始 > 设置 > 更新和安全性 > Windows 更新 > 检查更新 。 对于可能影响设备的已知问题，还可以检查 Windows 版本健康状况中心 。 安装 Windows 11 的其他方法（不推荐） 使用安装助手进行升级 我们建议你等到设备可以升级到 Windows 11 后再使用安装助手。 准备就绪后，可以在 Windows 11 软件下载页 上找到它。 创建 Windows 11 安装媒体 在 Windows 11 软件下载页面 上，选择 立即创建工具 ，然后安装步骤安装 Windows 11。 警告: Microsoft 不建议在不符合 Windows 11 最低系统要求 的设备上安装 Windows 11。

如果这些步骤无法解决音频问题，请访问设备制造商的网站，并为设备安装最新的音频或声音驱动程序。 下面是声音设备制造商的驱动程序下载页面的示例。 如果安装更新后有声音问题 如果音频在你运行 Windows 更新前正常工作，现在无法正常工作，请 ...