若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 登录. 提示: 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

这是一个介绍 Windows 11 和 Windows 10 的官方支持网站，提供了各种 Microsoft 产品和服务的信息和帮助。你可以了解 Windows 11 的新功能、升级条件、常见问题，以及如何购买、使用和维护 Surface 设备、Microsoft 365、Azure 等。

Learn how to access your Outlook.com, Hotmail, Live, or MSN email account with your Microsoft Account username and password. Find solutions for common sign-in problems, troubleshooters, and help options.

如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。 选择“ 登录 ”。 (如果已登录到 Microsoft365.com， 请从 应用启动器中选择 “Outlook ”。 注意: 如果使用 Microsoft 帐户 （例如 Outlook.com 、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户）而不是工作或学校帐户登录，请注销，然后使用正确的帐户重新登录。 不确定使用哪个帐户登录？ 在 Outlook 导航标头中选择 “帐户管理员 ”。 如果未使用所需帐户登录，请选择“ 注销 ”并重新开始该过程，或选择“ 使用其他帐户登录 ”，然后使用要访问的工作或学校帐户按照提示进行操作。

在该网站上，你可以选择 Windows 版本，并使用 U 盘或 DVD 创建自己的安装介质。 要直接转到某个版本，请选择以下链接之一： Windows 7. Windows 8.1. Windows 10 (然后选择“ 立即下载”。 Windows 11 (然后选择“ 立即下载 ”。 重要: 在电脑上安装或重新安装 Windows 之前，请备份你的文件。 了解如何操作。 要创建安装介质，你需要以下工具： 具有可靠的 Internet 连接的电脑。 下载时间会有所不同，具体取决于你的 Internet 连接。 U 盘、外部硬盘或 DVD。 具有至少 8 GB 空间的空白 U 盘或外部硬盘，或空白 DVD（以及 DVD 刻录机）。

安装或登录问题？ 如果你无法安装 Microsoft 365，请参阅 安装 Office 疑难解答 以获取更多帮助。 激活 Microsoft 365. 通过打开任一应用（如 Word 或 Excel）立即开始使用 Microsoft 365 应用程序。 安装后无法找到 Office？ 在大多数情况下，一旦启动应用程序并且同意许可条款后单击“ 接受 ”，就会激活 Microsoft 365。 Office 可能会自动激活。 但是，根据所用产品，你可能会看到 Microsoft Office 激活向导。 如果是这样，请按照提示激活 Microsoft 365。 如果需要激活帮助，请参阅 激活 Office。

如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 卸载或删除“设置”应用中的应用和程序。

恢复密钥可能位于多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择。 展开每个部分以了解详细信息： 附加到Microsoft帐户. 附加到工作或学校帐户. 在打印输出上. 在 U 盘上. 如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，请与 IT 部门联系以检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。 重要: Microsoft支持部门无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 了解如何在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥。

凭借直观的导航和简单的组织，Windows 11 拥有全新的外观、更多的应用程序和高效的方式来发挥创造力和生产力。 本指南将帮助为 Windows 11 做好准备并进行迁移。 当使用 Microsoft 账户登录时，文件和收藏夹将一起进入 Windows 11，帮助你迅速回到所喜欢的工作中。 决定将使用哪台设备来运行 Windows 11. 设置 Microsoft 帐户以传输文件和收藏夹. 备份文件. 安装 Windows 11. 熟悉 Windows 11 上的顶级生产力工具. 决定将使用哪台设备来运行 Windows 11. Windows 11 可以在满足最低硬件要求的电脑上运行。 它可能预装在新电脑上，或者可以升级目前运行 Windows 10 的电脑。

从电脑中，你可以使用预安装在设备上的连接至 Windows 应用或可从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载的连接至 Windows 连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO、ASUS 和vivo体设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。 轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 手机连接 需要满足以下条件： 运行 Windows 10 (带有 2019 年 5 月更新或更高版本) 或 Windows 11 的电脑。 运行 Android 8.0 或更高版本的 Android 设备。